surface 取り外しアイコンが常に”取り外し済み”状態となる

Anonymous
2016-02-22T12:30:39+00:00

タスクバーのsurface 取り外しアイコンが常に”取り外し済み”となってしまいます。

また、PC起動を起動すると、「カメラをオンにしています...」状態からカメラが起動せず、顔認証でログインできません。

何度か取り外したり、再起動するとなおりますが、シャットダウン後、再びPCを起動すると同じ状態となります。

接続部の清掃、Windows Updateで更新しても現象が改善されません。

よろしくお願いします。

Surface | Surface Book | 安全性とセキュリティ

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7 件の回答

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  1. Anonymous
    2016-03-13T10:58:15+00:00

    yyossy さん、こんにちは。

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    高速スタートアップを無効にしたところ症状が改善されたとのことで、

    経過を見るとのことですね。

    状況をお知らせいただき、ありがとうございます。

    もし、再度事象が発生した場合は、

    返信にてお知らせください。

    よろしくお願いします。

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  2. Anonymous
    2016-03-11T13:00:43+00:00

    高速スタートアップを無効にしたら症状が改善されました。

    このまま経過をみていきたいと思います。

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