起動後ヘッドフォン端子へ繋げても自動で切り替わらない。認識しないについて

隆博下田 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ヘッドフォン端子が自動で認識されない状況なのでございますね。

認識がうまくいっていない可能性があるので一度下記の手順をお試しいただければと存じます。

【 Surface Diagnostic Toolの実行 】

手順 1 : Surface 診断ツールキットを使用して Surface に関する一般的な問題を解決する をクリックします。

手順 2 : [ Windows 10 Home または Windows 10 Pro 用 Surface 診断ツールキットをダウンロードする ]をクリックします。

手順 3 : 利用規約が表示されるので右下の [ Accept ] をクリックします。

手順 4 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されますので、左側の歯車のアイコンをクリックして [ Language ] という項目のプルダウンから [ 日本語 ] をクリックし、右上の [ × ] をクリックして [ OK ] をクリックします。

手順 5 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されましたら一度右上の [ × ] をクリックしてアプリを閉じます。

手順 6 : 再度 Surface Diagnostic Tool を起動していただきまして右側にある四角い枠に [ test ] と入力して [ 続行 ] をクリックします。

手順 7 : 表示される手順に従って操作をお願いします。

手順 8 : Surface Diagnostic Tool が完了しましたら再度動作確認をお願いします。

【 Windows Update を最新にする手順 】

手順 1 : スタート ボタンを押して [ 設定 ] をクリックします。

手順 2 : メニューから [ 更新とセキュリティ ] をクリックします。

手順 3 : 次にメニューで [ Windows Update ] をクリックしします

手順 4 : お使いの端末の状態によって表示が異なります。

[ 更新プログラムのチェック ] [ 今すぐインストール ] [ 今すぐ再起動 ] などです。

手順 5 :  表示されている説明に従い更新を行います。

※ AC アダプターが必要な場合があります。

こちらで改善しない場合には下記の操作をお願いします。

【 ヘッドフォンの接続調整 】

手順 1 : ヘッドフォンを接続した状態で [ 設定 ] > [ システム ] > [ サウンド ] > [ アプリの音量とデバイスの設定 ] の順でクリックします。

手順 2 : 出力先を ヘッドフォンに指定して下部に表示されているアプリの出力設定を規定に変更していただければと存じます。

なお、こちらを実行しても改善が見られない場合、別途ドライバーのインストールが必要となる可能性があるので、ヘッドフォンやポータブルアンプの提供元に情報を確認していただければと存じます。

ここまでお試しいただきまして、改善が見られない場合には返信にてお知らせくださいませ。

なお、その際にはご利用のヘッドフォンとポータブルアンプの型番をお教えいただけますとより情報が集まりやすいと思います。

お手数ではございますがお願いいたします。