USBブートについて

Question

Anonymous

リモート用に支給されたUSBをさしたところ全く反応しません。

USBに接続する前準備としてUEFIで以下の設定を試しましたがダメでした

・セキュアブートの無効化

　→起動すると、ロゴが出ている黒い起動画面(南京錠マークがある赤い帯エリアの左上にSecure boot not enableと表示されている)でフリーズする

・USBブートの優先度変更

　→同上

UEFIの設定が問題で使えないのか、最初からドライバが対応していないためにsurfaceでは使えないのかがわかりません。

他に対処の方法はないかと思い、投稿させていただきました。

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Answer 1

Suzuki Yoshitomo(鈴木　良朋)さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「USBブートについて」については、

そのUSBデバイスを他のPCに挿入し、同じ問題があるでしょうか。

一般的なUSBデバイスが対応できますが、どのようなデバイスがわかりませんので、

そのUSBデバイスを使用する時、何か制限があるかと製造業者側に相談することをお勧めします。

また、お書きになった南京錠マークがあるという状況がセキュリティブートを有効にすれば解決できると存じます。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist