ネット閲覧時、変な音がする

Question

Anonymous

webを閲覧しているとき、カチッと変な音がします。

PCに内臓されているような電子音ではなく、なにか物が当たっているような(?)小さな音です。

surfaceBookのキーボート側ではなく、画面のほうから音がします。

サウンドの問題ではなさそうですが、念のためPCの音量を０にしたり、大きくしてみましたが変化はありません。

どんな時になるかというと、web閲覧時で、

・複数タブを開いていて切り替えるとき

・ホームページ上のリンクをクリックして、その後にページが切り替わるとき

・画面のスクロールをするときも音がする

・Google Chromeを主に使っていますが、Edgeでも同様でした

＊先ほど色々試してみたら、メールソフトを立ち上げる時/メールを切り替える時/そのほかのアプリケーションを開くとき

もそうでした。画面が切り替わる際にカチっと音がします。

上の動作時に聞こえるのですが、聞こえないときもあります。

まだマイクロソフトのサポート方には質問していませんが、同じような症状があった方いらっしゃいますでしょうか？

ちなみに購入したのは今年の4月末です。

修理かなぁ....

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

質問作成者が受け入れた回答

0 件の追加の回答

Answer 1

rf56_992 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Book 利用中に画面側から異音がしている状態なのですね。

こちらの検証環境でも試してみましたが、やはり同じような異音は発生しませんでした。

そうなりますと、内部パーツ外れや物理的なところで発生していることが考えられます。

そのため、別のトラブルに派生する可能性もありますので、

一度 Surface サポート　へお問い合わせ頂けますでしょうか。

お手数おかけ致しますが、よろしくおねがいします。