外部モニターから音声が出ない

Question

Anonymous

Surface Bookを使用しております。

ミニディスプレイポートからマイクロソフト純正HDMI変換ケーブルで飯山のProLite XU2390HS-3に出力してます。

セカンドディスプレイのみ表示で映像は映るのですが音声が出ません。（サーフェスから出る）

ツーボタンによるリセットをしたところ一度は外部モニターから音声が出るのですが、次からは出なくなります。

Surface Bookの不良なのでしょうか？

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3 件の回答

Answer 1

回答ありがとうございます。

ツーボタンリセットをすると一度目の起動時には外部モニターのスピーカーアイコンが出て音が出ます。

が、再起動後にはスピーカーアイコンが消えて音がサーフェス本体から出ます。

デバイスではオーディオとして認識されているのですが再生デバイス一覧に出ないのです…。

Answer 2

映像出力までできているのであれば、

音声出力の既定がうまく切り替わっていないのかもですね。

通知領域のスピーカーアイコン右クリック→再生デバイスの項目を確認してみて、

そこに複数のスピーカーアイコンが出ているなら、

現在「既定のデバイス」になっていない方を右クリック →既定のデバイスとして設定、

を選択してみてどうでしょう。

Answer 3

Anonymous

サポートでSurface Bookを交換しました。

その結果、外部モニターと接続して音声が外部モニターより出るようになりました。

USBも調子が悪かったので初期不良でした。

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