Surface Pro4において画面が小刻みに揺れる

コメントありがとうございます。

公式サポートの方からのコメントも待ちたいと思います。

surfaceは修理ではなく本体交換対応になるので、５万くらいという書き込みも実際にサポートに問い合わせた時の金額を記載しているのでしょう。

ほかにも、７万近くかかるといわれたという記載もどこかで見たので、実際の交換費用を確認したいのであればサポートに問い合わせしたほうが確実ですよ。

記事とかブログなどを見てる限り、価格改定が１～２年スパンで定期的に行われてる印象です。

-- モデレーター注　--

本件、アルゴ_874 さんの投稿に回答としてマークがついておりましたが、

別途サポート情報が公開されるに伴い、解除しています。

お世話になります。当社で使用中のsurface pro4 にも画面揺れの症状が発生しています。

同様の質問がたくさん出ているようなので、そちらを拝見しています。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/surfpro4-surfdrivers?tab=Threads

１台は利用者から引き上げて初期化しました。手元で触っていますが低頻度での使用なので症状はいまのところ確認できていません。

ユーザーには怖くて出せず、予備機として非常時に利用しています。

そして本日もう１台画面揺れの症状が発生しました。

これらの２台の端末はともに１年間を過ぎていると思います。

保証期間を過ぎている場合の修理費を教えてください。

（一部ディスカッション記事中には55000円というお話もありますが本当でしょうか。）

よろしくおねがいします。

なお、以下の記事なども拝見しています。

surface pro4の画面が揺れる（同じことが知りたい 556）

https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/surfpro4-surfrepair/surface/5a6cdf46-9261-41b9-be1c-1b537b3f35db

画面が上下に小刻みに揺れる。（同じことが知りたい 71）

https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/surfpro4-surfdrivers/%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C%E4%B8%8A%E4%B8%8B/7145be43-0b44-42e2-8764-7f9b5b7ded2f

ディスカッション　Surface Pro4において画面が小刻みに揺れる 

https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/surfpro4-surfdrivers/surface/7c950283-0835-4ca6-9b27-cd905934fa75

個人の方のブログ。画面常駐アプリで解消する場合も？（当方はダメでした）

http://bonkura.takuranke.com/weblog/2017/09/08/surface-pro4%E7%94%BB%E9%9D%A2%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E7%B8%A6%E6%8F%BA%E3%82%8C%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E8%89%B2%E3%80%85.html

Surfaceの画面がブレるようになった 

https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/surfpro4-surfdrivers/surface%E3%81%AE%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8C/86ec66dc-9826-456e-9cdd-53beaf893c41

Surface pro4の画面ダブる 

https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/surfpro4-surfdrivers/surface/dff19144-acd8-44e6-bc47-5b2d8a789c7a

※モデレーター注 : この質問は別スレッドにて投稿されましたが、内容から判断しこちらに統合させていただきました。

統合前の件名：「surface pro4 画面揺れ」の修理費を教えてください。

はじめまして同様の症状が出てきました。

何度か交換対応を受けており、前回の交換は約一年前です。

初期不良を合わせるとこれで3度目になります。

前回の症状では投稿主様と同じような状態で、画面の更新が止まると揺れが出てくる症状だったのですが、今回は画面の更新の有る無しを問わず、起動してしばらくすると揺れが出てきます。

もはや小刻みに揺れる程度では、特に気にしないのですが、ある程度ビジーになるに連れ（youtubeで一時間程度動画を見る程度）タスクバーがそのまま二重に見える程度の揺れになるため、頭痛やめまいなどを感じます。

文章作成などの仕事はこのPCを使わざるを得ないため流石に困っています。

早期の対応を願うばかりです。

こんばんは。

コメントありがとうございます。

1709が落ちてきたので改善しないかと僅かな期待をしてみましたがダメでした。

回復ドライブを作成した上で初期化は試してみようかと思っていましたが、これまた

過度な期待はできなさそうですね...

このところ忙しくてMSへ連絡する時間が取れていませんが、私もコンタクトを試みます。

本事象は結構申告が色々なところで挙がっていますし、MSコミュにもいくつか書き込みが

ありますので、何らかの通知があっても良いかなと思いますね。

自動車業界で問題が発生していますが、直接人命に関わらないものの超巨大企業として

誠意ある対応を行ってほしいものです。