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一ヶ月くらい前からSurface Pro4の画面が小刻みに縦に揺れる現象が発生して困っています。
具体的には下記の通りです。
フォーラムや他サイトを検索した限りでは、同じ現象に悩まされる人がかなりの数居るようです。
中には本体を交換したが、同様の症状が発生しているという報告もあるようです。
海外でも同様の問題の報告がされています。
また動画サイトでも報告があるようです。
ただしこの現象は「画面を描画更新していない場合のみ発生する」という条件が付くようです。
「画面を描画更新していない」状態が約2秒続くと発生します。
すなわち「マウスカーソルを動かす」「入力画面でキャレットカーソルが点滅している」「画面内で何らかのアニメーションが動いている」などの状態だと画面が揺れません。このため「問題が発生しているけど一応使えている」人は想像より多いと思われます。
自分は「YTClock」という、秒針まで出るフリーソフトの時計表示アプリを表示させて回避しています。
一秒に一回程度の画面更新があれば現象が発生しないようです。
個人的にはハードウェアではなく、VGA BIOSや省電力周りのファームウェアの不具合のような気がします。こうなるとMS側に対応していただかないと回避は不可です。最悪「ファームウェアのアップデートで発生するようになった可能性」もあると思います。
世界的な問題であると思いますので、MSには真摯な対応をお願いしたい所です。
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こんばんは。
情報ありがとうございます。
ちょうどタイムリーにアドバイスを拝見できたので、ドライバーを入れ替えてみました。
大体はある程度時間が経つと発生しているのですが、しばらく様子を見てみます。
これで同様に直ってくれるとありがたいのですが...
https://downloadcenter.intel.com/ja/product/88358/-Iris-540
上記から現時点で最新となっているドライバをDLしました。
バージョン: 15.60.2.4901 (最新)日付: 2017/12/28
ZIPを解凍し、インストール後にプロパティを見ると日付は
2017/12/18となっていました。
リリースノートにはfix内容として以下のような内容がありますね。
フリッカー問題と認識していた様子です。（発生はスタンバイ復帰じゃないですが）
Screen flickering
may be observed when system resumes from standby
2度目の投稿となります。
今回、画面が振動中に背面の発熱部（キックスタンドより上部の中心から少し音量や電源ボタンのついている方）を圧迫すると揺れが一時的に収まるということを経験しました。
他の方で同様の状況は起きていないでしょうか。
もし起きているのであればいよいよハード設計上の問題だと考えるのが妥当だと考えます。
現象は治りましたでしょうか。
私も、この現象に悩まされましたが、どうもグラフィックドライバーの
アップデート時期に重なるような気がし、Intelの最新のIris 540用の
ドライバーにアップデートしたら、出なくなりました。
また、Type Coverを開け閉めすると、ブルー画面になり再起動する
現象も出始めて悩んでたのですが、Intelの最新ドライバーをあてたら
治りました。
どうも、Microsoftが配布しているバージョンのドライバーに不具合が
ある気がいます。Intelのページにも前のバージョンのドライバーに
問題があるように書いてありますし。
自動アップデートではいってしまったドライバーのアンインストールを試して
みてください。
または、Intelの最新ドライバーをあてるかですが、通常のインストールでは
Surfaceにインストールするのに、電子署名ではじかれてしまいます。
Zip版をダウンロードし、デバイスマネージャーからドライバーの更新で
入れれば、Surfaceでも最新のIntelドライバーがインストール可能です。
私は、Intel最新ドライバーのインストールで上記２点の問題は完全に解消されました。
もし、ドライバーが原因ならMicrosoftは早急に対応すべきだと思いますが。
Microsoftが配布してる最新ドライバーでは、状況改善しませんでした。
同じ現象です。
okazさんの書き込みをみて「YTClock」を入れたら小刻みはなくなりましたが、
どうにかしかしてほしいです。。。
初めまして。
上司から”画面が揺れる”という報告をもらい調べたところ
この投稿にたどり着きました。
Surface Pro 4 新発売時に予約をして購入したモデルです。
okaz6809さんと全く同じ現象だったのですが、MSに問合せてくれた他のメンバーより
下記の情報をもらったので、試してみましたが直りませんでした。
１）デバイスマネージャからグラフィックドライバを削除
その際のダイアログでチェックボックスが現れることがあるが、
そのチェックボックスは空欄のまま（チェックを入れない）処理
２）再起動
自動的にドライバを入れ直すとのこと。
仕方がないので、「YTClock」を動かして回避しています。
これだけ不具合の情報があるのですからMSさんにはしっかり対応して頂きたいですね。
