Surface Pro4において画面が小刻みに揺れる

初めまして。

自分も先週より全く同じ現象が発生しております。

ピクセル数まではわからないですが、上部に線が入りそこより下が画面全体が小刻みに揺れてしまい、使い物になりません。

現象としてはある程度熱がこもってくると始まるようなのですが、保証期間も過ぎておりサポートも有償のようなのでこちらに書き込ませていただきました。

少し調べても同様の現象が多数の方に出ていると思いますので、私からも良いご対応をして頂けると助かります。

こんばんは。

数か月前くらいから同様の事象が発生しています。

ただ、画面更新の有無には関係なく発生します。

ピクセル数は数えていませんが、上段から数mmあたりに線が入り、

そこから下がビリビリと小刻みに揺れます。

ほぼ同様の事象で、かなり目が疲れますし、酷い時には画面全体が流れるように

乱れることがあります。

うまく問い合わせる時間が作れなくて、LINEとTwitterのSurfaceアカウントに

動画をアップしてサポートに意見を求めましたが、「そういった事象報告はありません」

とのことです。

今まさにSurface Pro4から書き込んでいますが、画面の細かな揺れ、大きな

表示乱れが発生してかなり疲れます。

ネット上にもかなりの情報が流れていますので、事象発生を掴めていないとは

思えないのですが、保証期間が過ぎているとはいえ、MSにはリコール並みの

対応をお願いしたいところです。

決して安い買い物ではありませんので。

はじめまして同様の症状が出てきました。

何度か交換対応を受けており、前回の交換は約一年前です。

初期不良を合わせるとこれで3度目になります。

前回の症状では投稿主様と同じような状態で、画面の更新が止まると揺れが出てくる症状だったのですが、今回は画面の更新の有る無しを問わず、起動してしばらくすると揺れが出てきます。

もはや小刻みに揺れる程度では、特に気にしないのですが、ある程度ビジーになるに連れ（youtubeで一時間程度動画を見る程度）タスクバーがそのまま二重に見える程度の揺れになるため、頭痛やめまいなどを感じます。

文章作成などの仕事はこのPCを使わざるを得ないため流石に困っています。

早期の対応を願うばかりです。

初めまして、この症状わたしも発症しています。

Surface pro4 i5 256gb 8gb

16pxあたりというのも合致しており、上から16pxおきに連続してずれます。

ファームウェアを更新した後ですが、他の方の症状も合致します。

１、電源オンから数分後に発生

２、発生後は以後同じ状態

３、画面の描画更新で治る

４、冷やすと一時的に解消する

５、一度、長時間の動画再生中に発生するようになった。

６、UEFI画面でも発生する

それから構わず動画再生を続け症状に変化がありました。

１a、画面の描画更新をしても治らなくなった

２a、冷やすと一時的に解消する

以上の事を検証しまして、ハードに異常が発生したと考えるのが妥当でしょう。

CPUの画像エンジン内部、道程、もしくは画面付随の制御チップ周辺の

溶着か半田クラックによるもの。

あくまで予測ですが、電気制御関係の仕事をしておりますのでこのような事は

日常茶飯事です。

恐らく新品でも動画再生を続けていれば同じことが起きるでしょう。

そうなれば確定的です。

現在、日本MSに修理依頼中です。

もう一度同じ事をしてみて、起きるようでしたら修理ではなくクレーム

に切り替えようと考えています。

同じく自分も先週あたりからこの症状が出ています。

　16pxあたりというのが一致しているのでおそらく同じ原因の症状かと思われます。

　長時間の動画再生を経て症状が悪化しました。（動画再生による発熱が増悪の一因かもしれません）

　最初のうちは、

＞ただしこの現象は「画面を描画更新していない場合のみ発生する」という条件が付くようです。

＞「画面を描画更新していない」状態が約2秒続くと発生します。

　このように描画更新で直ることもあるのですが、起動から時間が経過して症状がひどくなってくると描画更新にかかわらず揺れるようになってしまいます。

　とりあえずソフト面ではYTClock、ハード面では外付けの扇風機による冷却で対応しています。

　(扇風機による冷却はかなり発症の遅延に貢献する印象です。)