USB-Cポートが頻繁に切れる

yhrs さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

USBポートの接続が頻繁に切れるということでございますね。

【 USB ドライバーの入れ直し 】

手順 1 : [ Windows ] キー + [ X ] を同時に押していただき [ デバイスマネージャー ] をクリックします。

手順 2 : [ ユニバーサル シリアル バス コトントローラー ] をクリックし、一覧から [ Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0(Microsft) ] を右クリックします。

手順 3 : 別ウィンドウ表示後に、［ 削除(U) ］をクリックします。

手順 4 : [ デバイスのアンインストールの確認 ］が表示後、［ OK ］をクリックします。

※「 このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する 」が表示されている場合はチェックをつけずに [ OK ] をクリックします。

手順 5 : [ デバイスマネージャー ] から該当の項目が削除されましたら、画面を閉じて Surface の再起動を行います。

上記の手順でも改善が見られない場合、

より詳しく状況をお伺いさせていただく必要があるため、

お手すきの際に Surface サポート までお問い合わせをいただけますでしょうか。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。

樫谷さん、こんにちは。

ご確認ありがとうございます。

デバイスマネージャーからIntel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0(Microsft) のアンインストールを試しましたが改善しませんでした。

Surfaceサポートへ問い合わせいたします。

ありがとうございました。