![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
#Am さん、こんにちは。
Microsoft コミュニティをご利用いただきましてありがとうございます。
マイクの反応が悪いのですね。
また不具合も多発している状況とのことですのでプログラム的な認識が正常でない可能性がございます。トラブルシューティングとして下記をお試しくださいませ。
マイクが認識されているかサウンドコントロールパネルから確認します。
【 サウンドコントロールパネル の設定変更方法 】
手順 1 : [ 設定 ] > [ サウンド ] > [ サウンドコントロールパネル ] の順でクリックします。
手順 2 : [ 録音 ] に表示されている マイク アイコンに次の操作を行います。
手順 3 : アイコンを右クリックして [ 無効化 ] をクリックします。
手順 4 : イヤホンのマイクアイコンのみ右クリックして [ 有効化 ] をクリックします。
手順 5 : 動作が改善したか確認をお願いします。
自動チェックツールを実施します。
【 Surface Diagnostic Toolの実行 】
手順 1 : 下記の URL をクリックします。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239
手順 2 : [ Windows 10 Home または Windows 10 Pro 用 Surface 診断ツールキットをダウンロードする ]をクリックします。
手順 3 : 利用規約が表示されるので右下の [ Accept ] をクリックします。
手順 4 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されますので、左側の歯車のアイコンをクリックして [ Language ] という項目のプルダウンから [ 日本語 ] をクリックし、右上の [ × ] をクリックして [ OK ] をクリックします。
手順 5 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されましたら一度右上の [ × ] をクリックしてアプリを閉じます。
手順 6 : 再度 Surface Diagnostic Tool を起動していただきまして右側にある四角い枠に [ test ] と入力して [ 続行 ] をクリックします。
手順 7 : 表示される手順に従って操作をお願いします。
手順 8 : Surface Diagnostic Tool が完了しましたら再度動作確認をお願いします。
Windows Updateを実施します
【 Windows Update を最新にする手順 】
手順 1 : スタート ボタンを押して [ 設定 ] をクリックします。
手順 2 : メニューから [ 更新とセキュリティ ] をクリックします。
手順 3 : 次にメニューで [ Windows Update ] をクリックしします
手順 4 : お使いの端末の状態によって表示が異なります。
[ 更新プログラムのチェック ] [ 今すぐインストール ] [ 今すぐ再起動 ] などです。
手順 5 : 表示されている説明に従い更新を行います。
※ AC アダプターが必要な場合があります。
Surfaceの起動時の設定を変更します。
Windows 10 高速スタートアップを無効にする方法
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ご不明点がある場合には返信にてお知らせくださいませ。
お手数ではございますがよろしくお願いいたします。