Surfacebook2でSurfaceドックのオーディオジャックが認識されない。

Question

Anonymous

表題の通りです。

Surfacebook2　15インチ　1TBモデルを使用しています。

Surfaceドックを同時に購入して使用しています。

ディスプレイの出力、有線LAN、USB、電源、これらは問題なく動作しているのですが、

オーディオジャックだけ認識されません。

Surface_Dock_Updater_v2.22.139.0をインストールしてアップデートを試みましたが、

添付画像のようにそもそもSurfaceドックを認識していないようです。

原因と対処法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示いただけないでしょうか。

どうぞよろしくお願い致します。

※再起動、再接続などは当然試みております。

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3 件の回答

Answer 1

Anonymous

何度か接続し直し、再起動など繰り返していたらようやくドックを認識してくれて、無事にドックをアップデートできました。

オーディオジャックも反応して解決しました。

ありがとうございました。

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Answer 2

情報ありがとうございます。

>複数回抜き差ししたのちアップデーターを起動する

ファミコンみたいですね。。電源にダメージありそうですが少し試してみます。

WindowsUpdateは最新の状態です。

>ちなみにですが、オーディオジャックが認識しないというのは、

>イヤホンやスピーカーなどを接続しても反応がないような状態だったのでしょうか？

はい、イヤホンをさしていますが反応がありません。再生設定を開いても項目に現れないのです。

Answer 3

過去スレッドにて、同じようにアップデーター側がドックを認識せずアップデートが実施できなかった際の話として、複数回抜き差ししたのちアップデーターを起動する、や、

WindowsUpdateを最新にしてから実施する、などがありましたよ。

ちなみにですが、オーディオジャックが認識しないというのは、

イヤホンやスピーカーなどを接続しても反応がないような状態だったのでしょうか？