新しく作成したアカウントのスタートメニューが開かない

2024年4月2日以降に新たに作成したアカウントにおいて、スタートメニューを押しても何も反応しない現象が発生しています。

何か御存知の方いらっしゃいましたら対応方法をご教示いただけないでしょうか？

◆システム情報

Windows Server 2016

◆確認できている問題点

スタートメニューを押しても反応しない現象の他に、以下のような現象が発生しています。

・タスクバーの「検索」・・・クリックしても反応しない

・タスクバーの「日付と時刻」・・・クリックしても反応しない

・デスクトップ右クリックで表示されるメニューの「ディスプレイ」や「個人用設定」・・・エラーメッセージが表示される（添付画像１）※「個人用設定」をクリックした際はメッセージのタイトルが「ms-settings:personalization-background」となります。

・コントロール パネル＞デスクトップのカスタマイズ＞個人用設定＞デスクトップの背景・・・エラーメッセージが表示される（添付画像２）

◆試したこと

・何個か新たなアカウントを作成する・・・作成したアカウント全てに同様の現象が発生しました。

・DISMとSFCを使ったシステムファイルの修復・・・改善が見られませんでした。

・最新のWindowsUpdate・・・改善が見られませんでした。

◆現状の認識

新たに作成したアカウントでは本件の現象が発生していますが、既存のアカウントは正常に利用できています。そのためユーザープロファイル作成する際に何か問題があるのではと考えています。

正常アカウントと問題アカウントのユーザープロファイルを比較してみたところ、問題アカウントには以下のフォルダが存在しませんでした。

・%UserProfile%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy

・%UserProfile%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy

このことがどのような影響を及ぼすのか知識が乏しく判断できませんが、似たような現象の報告があるため何らかの影響があるのではないかと考えています。

ちなみに、ユーザープロファイルが作成される際には「default」フォルダのものがコピーされるという認識ですがこちらには該当フォルダが存在しました。

その他必要な情報があれば提示させていただきますので、解決方法をご教示いただけないでしょうか？

（添付画像１ ）

（添付画像２）