「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」のエラーについて

Anonymous

10月上旬から、弊社のPC数台でPC起動時にこのエラーメッセージが表示されるようになりました。

その後Windowsへのログインをしても、デスクトップは初期状態になってしまい、その後数回再起動したら正常にプロファイルを読み込むことができるようです。

ユーザープロファイルとシステムの修復を試しても、この問題は解消されず、エラーの原因と他の対処法を教えていただきたいです。

補足：

今、数台のうち１台を確認すると、CドライブのUsers直下のプロファイルフォルダ名が、サインイン時のユーザー名と異なっていました。

中身を確認すると、デスクトップに表示されているファイルなども確認できず、初期状態？のようでした。

念のため他のディレクトリを確認すると、ユーザー名と同じ名前のプロファイルフォルダが「デスクトップ」直下にあり

その中身には実際にデスクトップに表示されているファイルがありました。

＊＊モデレーター注＊＊

この質問は Windows / Windows 10 / ファイル、フォルダー、オンラインストレージに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動いたしました。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

22 件の回答

Anonymous

2023-11-13T03:15:02+00:00

サインインをローカルアカウントに切り替えたということですが、元はどのようなアカウントだったのでしょう？

※個人用 Microsoft アカウントだったのでしょうか？ Entra IDアカウントやドメインアカウントだったのでしょうか？
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2023-11-13T00:48:07+00:00

皆さん、質問に回答いただきありがとうございました。

Windowsアップデート、更新プログラムのアンインストール、セーフモード、修復など色々試しましたが、改善されませんでした。

その後の対応ですが、Windowsのユーザーをローカルアカウントに切り替えることで、今のところ事象は解消されています。

弊社ではMSサービスをOfficeしか使用しておらず、ローカルにしても特段影響がないため、このような対応にいたしました。

今後ローカルアカウントでも同様の事象が確認された場合は、ご教示いただいた通り、ユーザーを新たに作成したいと思います。

色々とありがとうございました。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2023-10-26T02:26:37+00:00

ディスクの異常はまだ確認できていないですね。

今問題が起きている端末は、多分この様子だとファイルバックアップしてデータ復帰になりそうです。。

ただ急に今月になって複数台発生したことなので、引き続き原因を調査してみます。

色々ご提案いただきありがとうございます。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2023-10-26T02:23:06+00:00

こうなると回復するしかないですよね。

ありがとうございました。
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません
Anonymous

2023-10-26T02:03:25+00:00

こちらとしては、書いてあることが全て、で判断しますから、書いてないことはやってない可能性があるとして書いただけです

ここまでくるとディスクのファイル管理のところで異常が起きているような気がする

定番のCrystalDiskInfoでディスク診断、chkdskコマンド、システムファイルチェッカー、の流れが定番

でも、もう業務上の問題のレベルですから、保存したファイルをバックアップして、工場出荷時に戻してデータ復帰、のところではないですか？
この回答は役に立ちましたか?

0 件のコメントコメントはありません