ハードウェアデベロッパー画面でログイン後「申し訳ございません。問題が発生しました。後でやり直してください。」の対処方法

Anonymous
2023-12-26T01:49:00+00:00

HLKテスト結果をアップロードして、ドライバーファイルにmicrosoftの署名を取得しようとしていますが、

ハードウェアデベロッパー画面でログイン後に

「申し訳ございません。問題が発生しました。後でやり直してください。」

と表示されてその先に進めず困っています。先週は出来たのに。。。

手順:

1.「Get started with the Hardware Developer Program」画面

https://partner.microsoft.com/ja-jp/dashboard/registration/hardware

 で[Next]をクリック

2.「Registation - Work account(Microsoft Entra ID)」画面で、

 [Sign in to Microsoft Entra ID]をクリック

3.「You must be an Microsoft Entra ID (Formerly Azure AD)global administrator to register」画面で、

 [Sign in with a global administrator account]をクリック

4.アカウント、パスワードを入力して[サインイン]をクリック

5.2段階認証でAuthenticatorでサインイン

6.「申し訳ございません。問題が発生しました。後でやり直してください。」の画面。

対処方法ご存じの方、いらっしゃるでしょうか。よろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

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12 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-12-28T13:22:47+00:00

    ということで、復旧されるまで待つしかないことになりました。

    この度は、色々適切に助けていただきまして、本当に感謝申し上げます。

    いえいえ、有益な情報をありがとうございます。

    今、まさに久しぶりにダッシュボードに、構成証明書署名のCABパッケージを提出しようとしていたところでした。復旧を待つことにします。

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  2. Anonymous
    2023-12-28T00:03:14+00:00

    アドバイスいただき、大変ありがとうございます。

    継続的に毎年EV証明書を取得しており、全体管理者アカウントおよびドライバUPLOAD権限を持つアカウントも取得済です。

    2023/12/19には、同様の手順により、EV証明書所を付与したHLK結果をアップロードしてMSの署名付きドライバをダウンロードできております。

    今週、2023/12/19と同様に、複数人による複数のアカウントで、インターネット直および会社のネットワーク経由でアクセスしても同様のエラー画面となったため、質問させていただいた次第でございます。ありがとうございます。

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