Ciao, grazie per le informazioni. Questo potrebbe essere uno dei problemi, dato che il supporto è terminato. Un'altra opzione è quella di eseguire un ripristino mantenendo i file. Tuttavia, questa procedura eliminerà tutte le app. Se per te va bene, segui i passaggi seguenti:
Attenzione: le app installate da siti Web e DVD verranno rimosse. Le app preinstallate sul PC e quelle installate dal Microsoft Store verranno reinstallate. Windows visualizzerà un elenco delle app rimosse sul desktop dopo il ripristino del PC.
Per ripristinare il PC:
Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino
In "Ripristina il PC", tocca o fai clic su "Inizia".
Seleziona "Mantieni i miei file" > "Reinstallazione locale"
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.