BSOD SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIO

Daniele 20 Punti di reputazione
2025-11-27T10:21:15.64+00:00

Ciao a tutti,

ho un problema con un notebook Lenovo IdeaPAd Gaming.

Ho fatto tutti i test con memtest e non è stato trovato nessun errore.

Ho eseguito già tutti i vari comandi:

bootrec.exe /fixmbr

bootrec.exe /fixboot

bootrec.exe /scanos

bootrec.exe /rebuildbcd

bcdboot c:\windows /s c:

chkdsk /f /r c: sfc /scannow

Senza risolvere e senza errori.

Alla fine ho Reinstallato Windows 11 Home, da capo, cancellando tutte le partizioni del disco, ma l'errore continua.

Il BSOD avviene in modo random, per esempio me lo ha fatto in 10 min per 3 volte, poi per un'ora non l'ha più fatto.

Vi riporto l'errore che ho estrapolato dal registro eventi

Nome registro: System

Origine: Microsoft-Windows-Kernel-Power

Data: 27/11/2025 09:45:17

ID evento: 41

Categoria attività:(63)

Livello: Critico

Parole chiave: (70368744177664),(2)

Utente: SYSTEM

Computer: DESKTOP-ACLTJJJ

Descrizione:

Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.

XML evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

<EventID>41</EventID>

<Version>10</Version>

<Level>1</Level>

<Task>63</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2025-11-27T08:45:17.5665278Z" />

<EventRecordID>1614</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>DESKTOP-ACLTJJJ</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

<EventData>

<Data Name="BugcheckCode">30</Data>

<Data Name="BugcheckParameter1">0xffffffffc0000005</Data>

<Data Name="BugcheckParameter2">0xfffff80256e62440</Data>

<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter4">0x188</Data>

<Data Name="SleepInProgress">0</Data>

<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

<Data Name="BootAppStatus">0</Data>

<Data Name="Checkpoint">0</Data>

<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">true</Data>

<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>

<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">1</Data>

<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">1</Data>

<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>

<Data Name="LidReliability">false</Data>

<Data Name="InputSuppressionState">0</Data>

<Data Name="PowerButtonSuppressionState">0</Data>

<Data Name="LidState">1</Data>

<Data Name="WHEABootErrorCount">0</Data>

</EventData>

</Event>

Come posso risolvere?

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Cell 1 Cell 2
Cell 3 Cell 4
Windows per utenti privati | Windows 11 | Prestazioni ed errori di sistema
Risposta accettata dall'autore della domanda
Ivan B 124.9K Punti di reputazione Consulente indipendente
2025-12-10T07:28:52.8+00:00

Ciao

Bene, ho controllato l'errore, dice che è un problema di driver, forse un problema hardware, la colpa è del kernel, poiché hai formattato e reinstallato Windows, ed è possibile che si tratti di un errore interno, consiglio di portare il laptop ad Asus per assistenza se era in garanzia o di verificare la possibilità di un controllo hardware.

Grazie

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  1. Daniele 20 Punti di reputazione
    2025-11-29T16:39:37.5866667+00:00

    Ciao Ivan,

    Il bios è aggiornato all'ultima versione ed è la stessa del tuo link.

    Perchè altrimenti, ci sarebbe un problema di fondo, ora il notebook attualmente va in BSOD più spesso e non vorrei mi andasse in blu screen durante l'aggiornamento bios.

    La tua guida è chiarissima. Oggi non ho avuto tempo di fare le varie procedure conto di farlo entro martedì, poi ti aggiorno.

    Intanto grazie.

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  2. Ivan B 124.9K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-11-27T18:28:26.9766667+00:00

    Ciao,

    Ho controllato qui e ho trovato errori relativi al driver video interno del laptop, probabilmente un problema hardware.

    Useremo DDU per rimuovere tutti i driver AMD ed eseguire un aggiornamento del BIOS insieme al nuovo chipset e ai driver video.

    1. Innanzitutto, disattiva BitLocker: https://www.asus.com/support/faq/1047461/

    Devo informarti che l'aggiornamento del BIOS è consigliato, ma comporta dei rischi. Se interrompi il processo durante l'aggiornamento del BIOS, potresti corrompere il BIOS della scheda madre, causando errori di avvio e rendendo il laptop inutilizzabile.

    Dopo aver disattivato BitLocker, eseguirai l'aggiornamento del BIOS: https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/fccn21ww.exe

    Tieni il laptop collegato alla presa di corrente.

    Fai attenzione durante l'aggiornamento del BIOS; non puoi interrompere il processo in nessun caso.

    Dopo il download, chiudi tutte le applicazioni e avvia l'eseguibile; si aggiornerà automaticamente. Attendi, il PC verrà riavviato.

    Dopo aver aggiornato il BIOS, utilizzerai DDU:

    Puoi utilizzare DDU: https://www.guru3d.com/download/display-driver-uninstaller-download/

    Nota: DDU è un'applicazione di terze parti per eliminare completamente e reinstallare il driver GPU.

    1. Dopo il download, estrai DDU in una cartella.
    2. Esegui l'applicazione driver screen uninstaller.exe, seleziona la scheda Modello e inserisci GPU. Dopo aver disinstallato il driver GPU, disinstallalo per AMD e Nvidia.
    3. Fai clic sulla prima opzione, "Pulisci e riavvia", e attendi il completamento del processo.
    4. Dopo aver eseguito DDU e installato il driver:

    https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/jolc030fksavkqb0.exe

    https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/9u4c0iaf4005a0.exe

    https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/2elc010fsgyvveb0.exe

    Aprire il prompt dei comandi (amministratore) ed eseguire i comandi: sfc /scannow e dism /online /cleanup-image /restorehealth, attendere il completamento del processo e riavviare il computer.

    Quindi eseguire un avvio pulito e, se si desidera, disinstallare le applicazioni che non si utilizzano.

    https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-execute-a-simple-boot-start-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

    Nota: questo è un sito web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci pubblicitari sul sito che potrebbero pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (Prodotti Potenzialmente Indesiderati). Fai una ricerca approfondita su qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.

    Fornisci un feedback se le informazioni sono state utili o meno.

    Grazie

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  3. Daniele 20 Punti di reputazione
    2025-11-27T16:25:00.4333333+00:00

    Ciao Ivan B

    Ecco i file dump

    https://1drv.ms/f/c/4b8a6ad76da8e34b/Erf5nfXgWGFMqbDUGbscG2ABqfteiGi55uoJTy3mKTn7Ng?e=6XNXRG
    nel frattempo è uscita un altro BSOD "DRIVER OVERRAN STACK BUFFER"

    Tuttavia è incluso nei dump

    il modello del notebook è Ideapad Gaming 3 15arh05

    Grazie.

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  4. Ivan B 124.9K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-11-27T10:53:21.2366667+00:00

    Ciao,

    Qual è il modello del tuo portatile Lenovo?

    Accedi alla cartella c:\windows\minidump, copia i file sul desktop, quindi caricali su OneDrive o Google Drive e pubblica il link qui per l'analisi.

    Grazie

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