Non riesco a riscattare premio su Rewards, non mi arriva l'SMS con il codice per verificare il numero di telefono

Purtroppo è più di un mese che il problema persiste e il servizio clienti risponde dicendo che a loro non risulta nessun problema. Consigliano di controllare che il numero di telefono sia corretto e se ne lavano le mani lasciandoci tutti con un pugno di mosche.

Esatto ho appena ricevuto la stessa risposta pochi minuti fa. Io ho notato che nell'avviso che dice "invieremo il codice al numero ****ultimi 3 numeri", contando gli asterischi sembra che ci siano 2 cifre in più. Provando a riscattare dalla mia Xbox, dove il numero viene scritto senza asterischi, riporta il 39 del prefisso nel mio numero, senza la + che permetta di fare riconoscere al sistema quel 39 come prefisso. Quindi secondo me il codice non arriva perché viene inviato ad un numero errato composto da due cifre in più. Ovviamente se provo a cambiarlo mi riporta sulla pagina di accesso Microsoft dove il +39 è obbligatorio da mettere, ha proprio una finestrella a parte. Nella mail di assistenza ho spiegato tutta sta roba ma mi hanno risposto "assicurati che il numero non sia già in uso in un altro account" ahahaha

Si infatti, non c'è nessuno che legge la tua segnalazione...inviano sempre gli stessi due messaggi. Noi passiamo mezzora al giorno su Bing per fare le ricerche, loro ci guadagnano e noi restiamo fregati dal loro "errore".

Pure io sono due giorni che scrivo assistenza ma rewards e mi dicono che non ravvisano problemi sul mio account...ho provato di tutto ma SMS con il codice a 5 o 6 cifre utile a sbloccare i buoni regalo Xbox non arriva mai! Se e' gia' piu' di un mese che hanno questo problema...ormai e' chiaro che non la raccontano giusta!

Io oggi finalmente sono riuscito a riscattare. Non so perché. Ieri ho re-inserito per l'ennesima volta il mio solito numero nell'account e ho messo di provare... Stamattina gli SMS mi arrivavano. Non capisco quale sia il motivo però