Buon pomeriggio. Da qualche tempo, quando accedo per la prima volta della giornata alla mia mail Hotmail, ricevo immediatamente l'errore 'troppi tentativi di accesso'. Non ho effettuato accessi multipli, eppure sono costretto a resettare la password praticamente ogni giorno per poter entrare. Ho già verificato la cronologia degli accessi, e non risultano tentativi anomali o non miei. Potreste cortesemente aiutarmi a risolvere questo problema?

Io ho risolto cancellando tutti i cookies e la cache ( senza impostare limiti temporali, quindi dalla notte dei tempi ) da tutti i browser presenti sullo smartphone ( avevo il problema solo da smartphone ). Quindi credo vada fatta questa operazione dal dispositivo su cui si riscontra la problematica. In alternativa avevo impostato l'accesso tramite passkey che funzionava perfettamente. Spero possa aiutare qualcuno.

"troppo tentativi di accesso"

Risposta accettata dall'autore della domanda

Noel Macadangdang 16,895 Consulente indipendente

Ciao Lucrezia,

Grazie per aver condiviso la tua domanda. Capisco quanto possa essere frustrante vedere continuamente l’errore “Troppi tentativi di accesso”, soprattutto quando non sei tu a farli! È ancora più strano quando l’attività del tuo account sembra del tutto normale.

Per quanto ne so, questo accade perché il sistema di sicurezza di Microsoft cerca di proteggere il tuo account. Anche un solo tentativo di accesso con una password errata, oppure accessi da luoghi insoliti, possono causare un blocco temporaneo. A volte, anche le app che cercano di sincronizzare la tua email con informazioni obsolete possono causare problemi.

Ti consiglio di seguire questi passaggi: Evita di provare ad accedere ripetutamente subito dopo aver ricevuto l’errore. Aspetta almeno un giorno prima di riprovare. Continuare a tentare può solo prolungare il blocco. Cancella la cache e i cookie del browser oppure prova a usare una finestra in incognito o un altro browser. Prova a connetterti da una rete Wi-Fi diversa o utilizza i dati mobili del telefono, nel caso in cui il problema sia legato alla tua connessione Internet. Controlla se ci sono app o dispositivi (come il tuo telefono o programmi di posta elettronica) che potrebbero tentare di accedere con vecchie credenziali. In tal caso, rimuovili o aggiorna le informazioni di accesso. Se il problema persiste, prova a compilare questo modulo di ripristino dell’account, che è diverso dal modulo di recupero standard. Potrebbe aiutarti se hai attivato l’autenticazione a due fattori o se il tuo account è bloccato.

Posso chiederti se hai recentemente cambiato la password o aggiunto nuovi dispositivi o app che potrebbero interferire? Inoltre, stai usando programmi di posta elettronica (come Outlook) che potrebbero ancora avere salvata la vecchia password?

Spero che questa risposta ti sia utile. Se hai altre domande, non esitare a scrivermi.

Cordiali saluti,

Noel

Lucrezia D 45 Punti di reputazione

2025-11-13T07:28:14.7866667+00:00

Buongiorno, come da Sua cortese indicazione, ho provveduto ad inserire la nuova password e ad aggiornarla contestualmente sull'applicazione installata sullo smartphone ma purtroppo il problema persiste. Noto che dopo l’inserimento della nuova password la mattina poi l'accesso funziona regolarmente durante la giornata (ad esempio, chiudendo la sessione lavorativa alle 12:00 e riaprendola alle 14:00). Il problema si ripresenta invece sempre la mattina del giorno seguente: non appena inserisco il mio indirizzo email, ricevo immediatamente l'errore 'troppi tentativi', ancor prima di digitare la password. Sembra che l'account venga bloccato durante la notte. Possiedo anche un altro indirizzo, ******@live.it, che non presenta questo inconveniente. Cordiali saluti
abc332211 5 Punti di reputazione

2025-11-19T02:02:24.3033333+00:00

Confermo anche io lo stesso identico problema, e ugualmente da circa una settimana.

È evidente che non siamo noi utenti a sbagliare inserimento password (l'ho messa anche in modalità "visibile" ed è correttissima).

Da alcuni giorni, per la prima volta in tantissimi anni, ad ogni accesso da qualsiasi browser alla pagina: login.live.com, il vostro sistema dà sistematicamente l'errore "Troppi accessi con password sbagliate", e costringe ogni volta a farsi inviare un codice numerico all'email alternativa.

Ogni volta questa lunga perdita di tempo, ogni volta costretto a inventarmi una nuova password ad ogni accesso.

Ed è così da circa una settimana.

Mai successo in più di dieci anni in cui ho sempre fatto regolare accesso ogni giorno al mio account live.it

Ripeto: non è colpa del browser, non è colpa della cache o della cronologia, non è colpa d'inserimento errato di password, non è colpa del telefono in uso all'utente o della versione del sistema android.

È evidentemente un bug che avete da qualche giorno nella pagina di login da browser, che impedisce l'accesso con password.

Vi chiediamo di risolvere al più presto questo bug, fra un poc non sappiamo più che nuove password inventare :-(

Ringraziamo molto.
S G 0 Punti di reputazione

2025-11-19T18:56:37.5433333+00:00

stesso problema e io non riesco neanche ad accedere, anche se cambio la password. quale sarebbe il modulo da compilare? grazie
Giuliano 5 Punti di reputazione

2025-12-20T17:51:33.4866667+00:00

Carissimo Noel, la tua risposta è talmente contorta da risultare inutile. Nessun accesso anomalo al mio account; il modulo che dici di compilare non si sa dove sia. Sia da pc che da smartphone sempre uguale. Al primo tentativo di accesso effettuato qualche secondo dopo aver cambiato la password, ricevo ancora il messaggio di troppi tentativi. Insomma, nonostante le ripetute segnalazioni, Microsoft non sembra voler dare soluzione al problema :-(

Saluti
abc332211 5 Punti di reputazione

2025-12-20T20:38:25.1166667+00:00

GENTILE NOEL, VUOI RISPONDERE O NON TI INTERESSA PIÙ LA QUESTIONE?

NEL CASO, DICCELO COSÌ LASCIAMO PERDERE QUESTO ACCOUNT MICROSOFT.

GRAZIE E SCUSA IL DISTURBO.
ca770piccolo ca770 0 Punti di reputazione

2026-03-31T13:11:27.8933333+00:00

Questa risposta è imbarazzante, meno male che si identifica come "Consulente indipendente" siamo in tanti ad avere questo problema e nessuno, neppure microsoft si degna di risolvere in qualche modo.
NON siamo scemi, lo sappiamo se abbiamo sbagliato inserimento più volte.
Ho dovuto creare un indirizzo temporaneo per poter reclamare.
ROSELLA MARCELLI 0 Punti di reputazione

2026-05-22T10:45:23.8666667+00:00

Purtroppo anch'io ho il medesimo problema da diverso tempo e non ho nè aggiunto app nè ho cambiato password di recente. Solo ogni tanto mi collego da un altro dispositivo da casa ma l'ho già fatto in passato e non ho avuto questi problemi e comunque negli ultimi tempi evito proprio di collegarmi da casa, mi collego solo dall'ufficio e sempre dal medesimo pc. Come posso fare per risolvere?

"troppo tentativi di accesso"

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