![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Caro Mod_004,
Spero che tu abbia già cancellato le impostazioni del tuo account e reimpostato l'app SharePoint nei dispositivi interessati.
Il codice di errore indica AADSTS50020 che un utente sta tentando di accedere a un'applicazione integrata con Microsoft Entra ID (in precedenza Azure Active Directory), ma l'account utente associato al provider di identità non esiste nel tenant. Assicurati che l'utente non stia utilizzando un account personale all'interno dell'applicazione mobile, se ha effettuato l'accesso con un dispositivo personale, forza a disconnetterti e cancella nuovamente le impostazioni dell'account.
Per passaggi più dettagliati e risoluzione dei problemi, puoi fare riferimento all'articolo completo qui. Errore AADSTS50020 - L'account utente del provider di identità non esiste nel tenant | Microsoft Learn
Per risolvere il problema, il passaggio successivo dovrebbe essere quello di contattare direttamente il supporto tecnico Microsoft. Possono eseguire un'analisi più dettagliata e aiutare a lavorare verso una risoluzione.
Buona giornata e abbi cura di te! 😊
Sinceramente
Naren | Moderatore della community Microsoft