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Buongiorno, da ieri ho un problema nella trascrizione dei file audio su word online. La trascrizione si blocca sempre al 94%. Ho provato a disattivare le estensioni, a eliminare la cronologia e la cache, ho provato con la navigazione in incognito e ho provato da un altro dispositivo, ma non è cambiato nulla. Come posso risolvere il problema???
Una famiglia di prodotti software per l'elaborazione di testo Microsoft per la creazione di documenti Web, messaggi di posta elettronica e stampa.
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Stesso problema nella versione web
Salve a tutti,
mi dispiace il disagio che state riscontrando. Il problema originale era risolto ma sembra che ancora persiste in lingue diverse da Inglese.
Il team del prodotto di Word sta indagando i motivi che potrebbero causare il problema ma attualmente non ci sono più informazioni disponibili.
Spero che la correzione sarà presso rilasciata.
Non appena riceverò maggiori informazioni, aggiornerò questo thread.
Cordiali saluti
Salve Elena,
il problema da te indicato è stato segnalato anche da altri clienti. Stiamo investigando il motivo che causa questo problema. Non appena riceverò maggiori informazioni, aggiornerò questo thread. Cordiali saluti
Sono trascorsi quasi tre mesi da quando ha risposto ad Elena. Non posso credere che Microsoft ci metta così tanto a risolvere un problema.
Potrebbe gentilmente aggiornarci?
Perchè non mettete a disposizione degli utenti 365 un software alternativo. Altrimenti che perchè paghiamo l'abbonamento?
Anche io lo stesso problema da 2 giorni.
Ho cambiato browser (Chrome, Edge, FireFox)
Ho cambiato PC
Ho cambiato account di Office 365
Ho cambiato file audio (sia grandi di 40 minuti che piccoli di 5 minuti)
Il problema è sempre il medesimo: la trascrizione si blocca al 94%!
Sia la versione di Word da PC che la versione Word on-line!
Possibile avere notizie?
Sul web ci sono decine di segnalazioni su questo problema.
Anche con la versione web si ferma al 94%