Mail con allegati in ccn: gli allegati vengono trasformati in codici alfanumerici

Anonimo
2012-06-12T13:37:16+00:00

Buongiorno Ricevo spesso mail in ccn con allegati testi ed immagini; da qualche tempo gli allegati vengono trasformati in codici alfanumerici. Secondo Norton, che ho contattato, è un problema di Outlook, che scarica l'email in formato solo testo e non HTML. Cosa dovrei fare?  Grazie per l’attenzione

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Anonimo
2012-09-14T14:11:32+00:00

il volontariato è una cosa, ammirevole, però poteva anche dire "non sono capace " o "non ho tempo", una risposta (alle mie mail per capire cosa fosse successo) che avrebbe richiesto 5 secondi...

Che devo dire? Speriamo in altre persone...

Grazie per l'attenzione

Io invece penso che siano da rispettare le persone e le loro scelte.

Libero di pensare ciò che vuoi, ma immagino che Roberto non sia assente dal forum *perchè non è capace o non ha tempo*.

Domanda mia: hai provato a ripristinare Office? Vedi:

http://www.maurogsc.eu/comefareperexcel/ripristinooffice.aspx

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37 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2012-06-13T19:44:58+00:00

    Posso inviare un paio di mail come esempio, ma mi servirebbe un indirizzo cui girarle.

    Tendenzialmente evito di dare disponibilità in questo senso, favorendo la pubblicazione di esempi qui sul forum, ma se i messaggi contengono informazioni personali o comunque nomi e riferimenti forse è meglio gestire la cosa sul fronte uno-a-uno e poi tornare qui a riepilogare il contesto (così da lasciare un aiuto per tutti quelli che potrebbero avere un problema simile da affrontare).

    Per questo caso specifico puoi mandare i messaggi nella casella di posta INFO del mio sito (trovi i riferimenti in questa pagina: http://www.msoutlook.it/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=25)

    Ti avviso però che in queste ore riuscirò a dedicare poco tempo alla cosa per problemi personali. Se hai pazienza di darò comunque un feedback entro il weekend. :-)

    Ciao

    Roberto

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  2. Anonimo
    2012-06-13T07:27:20+00:00

    grazie della risposta.

    Posso inviare un paio di mail come esempio, ma mi servirebbe un indirizzo cui girarle. Qualche volta in coda c’è il testo di accompagnamento, qualche volta non c’è (magari perché non è stato scritto dallo speditore). In ogni caso, scompaiono gli allegati e si aggiungono lunghissimi codici alfanumerici.

    Le mail arrivano regolarmente sul server, la trasformazione è successiva. Tanto è vero che se agisco sul server e mi rispedisco una mail NON in ccn, mi arriva tutto regolarmente.

    Outlook è del 2003. Norton è un programma a parte ed agisce sull’intero pc, non solo sulla posta elettronica. Ho solo Norton.

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  3. Anonimo
    2012-06-12T19:09:26+00:00

    Bisognerebbe vedere bene il "risultato": hai il testo normale del messaggio (magari senza formattazione, font, dimensione,ecc.) e poi in coda hai del codice incomprensibile, oppure nulla è leggibile nel messaggio?

    Se a visualizzazione del solo testo fosse operata da Outlook gli allegati non sarebbero affatto mostrati in quel modo, quindi la risposta di "Norton" è più volta a scaricare il barile che ad affrontare il problema... :-)

    1. Quale versione di Outlook stai utilizzando?
    2. Il tuo antivirus Norton è installato come componente aggiuntivo di Outlook oppure è esterno?
    3. Hai altri componenti aggiuntivi che potenzialmente controllano la posta in entrata? Se non sai come controllare quali componenti aggiuntivi sono presenti, vedi qui:

    http://www.msoutlook.it/index.php?option=com_content&view=article&id=37:come-fare-ad-individuare-lelenco-dei-componenti-aggiuntivi-caricati-in-outlook&catid=18:setup&Itemid=5

    Purtroppo l'affermazione "Secondo Norton è un problema di Outlook, che scarica l'email in formato solo testo e non HTML" non ha alcun senso: un messaggio non viene scaricato in un formato o in un altro, viene scaricato e basta. A sec del suo contenuto e del formato dichiarato può essere visualizzato in un modo oppure in un altro, ma ciò è conforme alle informazioni di testata dell'email (sempre che questa non sia stata alterata dall'intervento di qualche componente).

    Oltretutto i messaggi in formato HTML sono sempre composti da due parti: una porzione in solo testo semplice (un duplicato del testo del messaggio, pensato per quei programmi di posta elettronica che storicamente non erano in grado di interpretare il codice HTML) ed una copia completa in formato HTML (ovviamente con tutto il codice necessario). Se fosse anche vero che per qualche motivo Outlook non mostrasse la parte HTML (nelle ultime versioni di Outlook è possibile disattivare l'interpretazione del codice per questioni di sicurezza), nulla verrebbe fatto nei confronti degli allegati che sarebbero comunque identificati e gestiti.

    Ciao

    Roberto

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