Recuperare vecchie e-mail hotmail

Aggiungo, a riporova che nulla quadra e che trattasi di problemi relativi a Microsoft, che indicate una mia iscrizione su Hotmail a partire dalla giornata di ieri 11.03.2013.

Io sono presente su Hotmail con questo mio account dal lontano 1998.

Gentile Maria,

La ringrazio della risposta tuttavia temo che Ella non abbia compreso il mio problema ne tantomeno la mia domanda. Avrei peraltro gradito in qualità di utente di lungo corso - nonché auspico, una maggiore attenzione nei miei confronti.

Io NON ho eliminato alcun messaggio. Non ho mai cancellato nulla. Sono un utilizzatore che usa con grandissima attenzione i mezzi informatici.

I fatti.

Domenica sera 10.03.2013 potevo accedere tranquillamente alla mia casella di posta.

Lunedì sera - ovvero ieri in data 11.03.2013 - i miei messaggi, TUTTI i miei messaggi, sono scomparsi.

Nel mentre ero in viaggio per lavoro ergo nessuna operazione è stata compiuta da parte mia. Tutte le comunicazioni svanite: ivi disquisiamo di 15 anni di emails raccolte in questo mio account. Circa 1600 emails..

Uso un solo, unico, computer che è protetto da antivirus di ultimissima generazione. Non navigo su siti "particolari" ma uso il pc per semplici fini di lavoro e per raccogliere foto di famiglia.

Credo che le mie mails siano sparite a seguito di problemi inerenti al passaggio ad outlook.com - e rimpiango amaramente il momento (pochi giorni or sono) in cui ho avuto la brillante idea di seguire i Vs. consigli nel convertire il mio account.

Mi auguro di accedere nuovamente alle mie mails che sicuramente sono ancora memorizzate nei Vs. server.  Mi dica come debbo comportarmi e se è necessaria una denuncia immediata presso le autorità di Polizia Postale o Giudiziaria. I colleghi dello studio legale prontamente allertati.

Distinti saluti.  

MT

Gentile M.Terrile,

Benvenuto sul forum di Hotmail e ti ringraziamo per aver contattato il supporto Microsoft.

Dal tuo messaggio intendiamo che stai riscontrando dei problemi con i tuoi messaggi elettronici.

Per recuperare i messaggi persi o cancellati, ti invitiamo a leggere l'articolo che trovi cliccando qui che ti indirizzerá sul link recuperi messaggi eliminati in basso nella pagina del tuo account.

Ad ogni modo, é possibile recuparare i messaggi cancellati entro 5 giorni dalla loro cancellazione.

Un motivo per cui le tue email siano scomparse potrebbe essere legato al tipo di browser che stai utilizzando.

Ti informiamo, anche, che alcune volte si creano delle incompatibilitá tra alcuni browser ed Hotmail.

Quindi, ti invitiamo ad ottimizzare il tuo browser.

Tramite questo link arriverai all'articolo corrispondente se stai usando Internet Explorer　

Per gli altri browser invece ti dovrai rivolgere ai siti corrispondenti che ti forniranno le istruzioni per l'ottmizzazione.

In piú, procedi a installare Silverlight, seguendo le istruzioni che trovi a questo link.

Assicurati che Silverlight al momento non sia disabilitato nella sezione "Aggiungi" del tuo Internet Explorer.

Per fare ciò, segui le seguenti istruzioni:

•Apri Internet Explorer

•In Strumenti, clicca su Gestione componenti aggiuntivi

•Da Barre degli strumenti ed estensioni seleziona Micorsoft Silverlight

•Se dice Disattivato, clicca sul pulsante Attiva

•Clicca su Chiudi

Se il problema persiste, o dovessi avere ancora bisogno di assistenza, ti invitiamo a fornirci maggiori informazioni, come per esempio:

• Ti capita lo stesso utilizzando un computer diverso?

Grazie per l'attenzione,

Maria

Gentili Signori,

da stasera sono scomparse tutte le mie mail presenti su hotmail - account che solo pochi giorni fa era stato da me convertito in outlook.

Oggi ero in vaggio e non mi sono accorto di nulla finché stasera la mi fidanzata non mi informava che la mia mail inviava un messaggio automatico di risposta secondo cui non ero più raggiungibile:

" This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed. "

Vi premetto che possiedo questo account da circa 15 anni (!) e dentro sono presenti tutte ma proprio tutte le mail che mi riguardano. Devo assolutamente tornare in possesso della mia Inbox, che funzionava perfettamente fino a ieri.

Come devo comportarmi? Serve una denuncia presso la Polizia Postale?

Per favore aiutatemi !!!