Tutta la posta sparita nel passaggio da hotmail a Outlook

Buongiorno Sole Di Sera,

Benvenuta nella nostra Community.

Capisco che nell'accedere al suo account non trovi più le sue email.

La transizione di cui parla, comunque è avvenuta ormai moltissimo tempo fa, e nessun account è stato modificato d'ufficio da Microsoft - chi ha creato in passato account con dominii non più supportati come ad esempio @msn.com, @live.com o @hotmail.it hanno continuato e continuano ad utilizzare normalmente lo stesso indirizzo di posta. 

La perdita dei contenuti della casella di posta sono, nella quasi totalità dei casi che assistiamo, dovuti ad una cancellazione di routine che viene condotta automaticamente dopo lunghi periodi di inutilizzo dell'account.

Al fine di investigare sulle cause della perdita di dati, ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori domande.

Saluti,

Antonio

2/3 giorni fa mi sono ritrovato outlook al posto di hotmail e tutta la posta di 15 anni sparita.

Non ho eliminato niente, quindi non posso recuperare niente tramite i suggerimenti più volte postati in questa discussione, accedo almeno settimanalmente alla casella, ho provato a mandarmi messaggi da altri indirizzi ma non arrivano... una casella di posta vuota e inservibile....

è possibile riavere la mia corrispondenza privata ? grazie !

Buongiorno emanueletomas,

Benvenuto nella nostra Community.

Capisco che anche lei abbia perso i messaggi di posta. 

Come primo tentativo ti consiglio di consultare la guida Ripristinare le email eliminate in Outlook.com 

Verifichi, inoltre, nelle impostazioni della sua casella di posta elettronica che i suoi parametri POP non siano attivati per cancellare i messaggi. Per questo faccia clic sulla ruota dentata in alto a destra della schermata principale, poi clicca "Opzioni" e "Connetti dispositivi e app con POP". Assicurati di avere scelto "Non consentire a dispositivi e app l'eliminazione di messaggi da Outlook.com". 

Qualora dovesse  riscontrare problemi nel recupero delle email non esitare a ricontattarci.

Saluti,

Antonio

buon pomeriggio a tutti è successa la stessa cosa anche a me avevo email importantissime vi prego di aiutarmi urgentemente quindi chiedo allo staff di contattarmi e cercare di recuperare il tutto grazie a presto..

Buongiorno pppppperkr98,

Benvenuto nella nostra Community.

Capisco che abbia perso la sua posta e che il ripristino non abbia risolto il problema.

Per offrire una migliore assistenza sarà necessario chiederLe di comunicarci alcune informazioni sensibili. Per questa ragione ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove supportarti.

Questo ci permetterà di lavorare con te in un ambiente protetto e sicuro.

Grazie della collaborazione,

Antonio