Recupero e-mail perse dopo passaggio ad outlook

buongiorno cara Eliana il mio nome non è Rita e desidero sempre recuperare la mia posta , che non è stata cancellata da me ma da voi spero in una vostra risposta ancora per poco grazie

Buongiorno Rita e benvenuta nella nostra Community, chiedo scusa per il ritardo dovuto ad un inconveniente tecnico.

Leggo dalla Sua richiesta che ha perduto le sue email e vorrebbe recuperarle ed imputa tale perdita al passaggio da Hotmail ad Outlook.

Per poterla assistere al meglio provvedo ad aprire un canale privato di comunicazione (potrà accedervi dalla notifica della presenza di un nuovo messaggio nella schermata in alto a destra o da “Conversazioni private” sotto il Suo post) in modo da poterle chiedere delle informazioni contenenti dati sensibili in un ambiente protetto e  sicuro e procedere con le investigazioni del Suo caso specifico.

Nel frattempo tengo a fare una piccola precisazione, a beneficio dell'intera utenza: questa "transizione/passaggio/migrazione", che occasionalmente viene menzionata, ha riguardato principalmente il cambio di interfaccia utente e il cambiamento della denominazione del servizio di webmail gratuito di Microsoft da Hotmail ad Outlook.com.

La transizione è avvenuta ormai moltissimo tempo fa, e nessun account è stato modificato d'ufficio da Microsoft - chi ha creato in passato account con dominii non più supportati come ad esempio @msn.com, @live.com o @hotmail.it hanno continuato e continuano ad utilizzare normalmente lo stesso indirizzo di posta.

La perdita dei contenuti della casella di posta sono, nella quasi totalità dei casi che assistiamo, dovuti ad una cancellazione di routine che viene condotta automaticamente dopo lunghi periodi di inutilizzo dell'account.

Quanto accade è che un utente, che non ha acceduto all'account per molti mesi, si riconnette e, vedendo la nuova interfaccia, associa mentalmente i due eventi, che invece sono non correlati.

In attesa di un Suo gentile riscontro nel messaggio privato, Le auguro una buona giornata.

Cordialmente,

Eliana

avrei bisogno di supporto. anche io ho perso tutte le email al passaggio da Hotmail ad outlook.. come posso fare per recuperare? ho seguito tutte le ma non sono utili! grazie mille .-

Buongiorno Simone e benvenuto nella nostra Community.

Leggo che dopo la "migrazione" da Hotmail ad Outlook ha trovato la Sua casella svuotata delle vecchie email.

Innanzitutto provvederò ad aprire un canale di comunicazione privata per poterle chiedere delle informazioni contenenti dati sensibili nel rispetto della Sua privacy, per poter investigare il Suo specifico caso.

A beneficio Suo e degli altri utenti, mi permetto una piccola precisazione generale:

questa "transizione", che occasionalmente viene menzionata, ha riguardato principalmente il cambio di interfaccia utente e il cambiamento della denominazione del servizio di webmail gratuito di Microsoft da Hotmail ad Outlook.com.

La transizione è avvenuta ormai moltissimo tempo fa, e nessun account è stato modificato d'ufficio da Microsoft - chi ha creato in passato account con dominii non più supportati come ad esempio @msn.com, @live.com o @hotmail.it hanno continuato e continuano ad utilizzare normalmente lo stesso indirizzo di posta.

La perdita dei contenuti della casella di posta sono, nella quasi totalità dei casi che assistiamo, dovuti ad una cancellazione di routine che viene condotta automaticamente dopo lunghi periodi di inutilizzo dell'account, come riportato nei Termini d’Uso.

Quanto accade è che un utente, che non ha acceduto all'account per molti mesi, si riconnette e, vedendo la nuova interfaccia, associa mentalmente i due eventi, che invece sono non correlati.

Sperando di avere chiarito la situazione, resto a disposizione per qualsiasi altra informazione.

Cordialmente,

Eliana

Buongiorno!

ho lo stesso identico problema delle persone che vi hanno scritto prima di me: nel passaggio da hotmail ad outlook sono sparite tutte le mie vecchie mail presenti all'interno della casella "posta in arrivo". Avete creato una cartella speciale POP ma lì non ci sono tutte le mie mail, solo una parte. Come già ribadito dagli altri utenti queste mail sono importanti e vanno recuperate perché le utilizzo ancora.

Attendo una vostra risposta

Grazie per l'attenzione

Simone