Teams non funziona più su MacBook Air, anche dopo averlo disinstallato e rinstallato.

Buongiorno,

sono una studentessa universitaria che usa Teams quotidianamente per guardare registrazioni di lezioni, lezioni in streaming o accedere ai file caricati. Un giorno volevo riascoltare una lezione e ogni volta che cliccavo su di essa non mi si caricava, si apriva uno schermo nero e una rotella come se si stesse cercando di caricare. Pensavo fosse un problema di connessione ma era tutto apposto, poi ho scoperto che alcune vecchie registrazioni si riuscivano ad aprire e si vedevano perfettamente, alcune (in particolare le ultime e quelle che non avevo mai visto) no.

Allora prima ho tentato di disconnettere l'account, così facendo ho solo che peggiorato la situazione, in quanto adesso quando apro l'applicazione ci mette tantissimo a caricare e, oltre a non essere più come prima in quanto alcune icone o foto profilo non si vedono, la sezione file di ogni Teams (contenente documenti e registrazioni) non si carica, e dopo qualche minuto esce fuori che c'è stato un problema e bisogna ritentare.

Dopodiché ho deciso di disinstallare l'app, ma anche facendo così la situazione non è cambiata e anzi ogni volta che provo ad aprire l'app mi fa rifare l'accesso (con mail e password) come se fosse la prima volta che lo apro.

Specifico che questo succede solo sul Mac, sul cellulare o altri dispositivi funziona tutto perfettamente.

Ringrazio in anticipo chi mi aiuterà con questo problema!