Schermata nera quando condivido lo schermo su Teams

Anonimo

Buongiorno, da circa 10 giorni, quando condivido lo schermo su Teams sul mio desktop, i miei studenti vedono una schermata nera. Sono mesi che uso Teams su questo stesso computer e non mi era mai successo. Ho provato con il mio laptop, e da lì la condivisione funziona bene, è solo dal desktop che non funziona. Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app Teams riavviando il desktop, ma il problema rimane.

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Anonimo

2021-04-09T13:46:15+00:00

Ho aggiornato Windows e riavviato il computer, ma riscontro gli stessi problemi: dal laptop vedo la condivisione della finestra di Chrome che però rimane come congelata e non mi mostra le pagine di Google che apro, mentre se scelgo di condividere lo schermo dal computer desktop, nel laptop vedo la schermata tutta nera.
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Anonimo

2021-04-09T12:18:16+00:00

Ok, innanzitutto aggiornerei Windows, l'ultima release e' la 20H2,

segui questa guida per farlo:

https://support.microsoft.com/it-it/windows/sca...

Dopodiché rifarei la prova di condividere tutto lo schermo, oppure la singola applicazione per vedere se il problema persiste. Puoi provare cosi?
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Anonimo

2021-04-09T11:31:07+00:00

Eccomi. La versione di Windows è 2004, Build 19041.867, la risoluzione dello schermo è 1920 x 1080.
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Anonimo

2021-04-09T09:04:04+00:00

Ti rifaccio la domanda allora, mi dici che versione di Windows hai?

https://support.microsoft.com/it-it/windows/sco...

Un'altra cosa, a che risoluzione e' impostato il PC? Vai sul Desktop, fai tasto destro in qualsiasi punto e poi premi Impostazioni Schermo, la risoluzione ti appare in quella finestra all'altezza della voce "Risoluzione Schermo"
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Anonimo

2021-04-09T08:17:40+00:00

perdono, il problema sembrava risolto, in realtà oggi a lezione gli studenti vedevano di nuovo la schermata nera, e anche dal mio laptop se all'inizio ho visto la condivisione del mio computer desktop per un attimo, poi anche lì è sparita
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