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Salve,
ho da poco scaricato la versione gratuita di Teams. Una volta avviata la piattaforma sul mio computer sulla schermata principale trova la seguente frase " La modalità Non disturbare di Windows è abilitata , quindi non riceverai notifiche per le chiamate e i messaggi in Teams". Ho provato a cambiare lo stato in disponibile ma non cambia nulla. Quindi non posso nemmeno fare chiamate o riceverne.
Uso da tempo Skype e quindi non capisco come poter risolvere questo problema ed avrei urgenza ad usare Teams per motivi lavorativi.
Resto in attesa di un vostro riscontro,
Laura Pompei
Adattamento delle preferenze di avviso per messaggi, menzioni e attività in Teams gratuito
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Per escludere che possa essere un problema relativo al tuo account Windows, prova a creare un nuovo account amministratore e reinstalla Teams.
Per creare un nuovo account amministratore segui questa guida: https://support.microsoft.com/it-it/help/4026923
Ho fatto tutto come mi ha detto.
Adesso non ho più quella dicitura sotto la barra principale di teams, ma facendo una prova con un mio collega a scrivermi oppure a chiamarmi, il mio utente risulta offline...
Per le riunioni invece inviate tramite mail con un link pare che funzioni...
In questo caso prova a disinstallare completamente Teams e a reinstallarlo.
Per disinstallare Teams segui la procedura indicata qui: http://support.office.com/it-it/article/3b15975...
Poi premi il tasto Win + E, incolla in alto %appdata%\Microsoft\ e cancella la cartella "teams"
Infine reinstalla Teams da qui: https://products.office.com/it-it/microsoft-tea...
Fammi sapere.
Le scrivo accanto alle cartelle se le ho pulite od erano già vuote.
%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache: questa cartella è vuota
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage: questa cartella è vuota
%appdata%\Microsoft\teams\Cache: trovata la cartella e pulita
%appdata%\Microsoft\teams\databases_ trovata la cartella e pulita
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache: trovata la cartella e pulita
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB: questa cartella è vuota
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage: trovata la cartella e pulita
%appdata%\Microsoft\teams\tmp: trovata la cartella e pulita
Fatto questo il problema persiste...
Certo, le allego i due screenshot
Per quanto riguarda le impostazioni di Window, sono abilitate tutte le app.
Inoltre ho usato Teams sul mio cellulare e un altro utente ha provato a chiamarmi su teams e mi ha detto che la telefonata è stata interrotta perchè "l'utente Laura Pompei non è disponibile".
Nuovamente ripeto che quando sono stata invitata ad unirmi ad una call di gruppo, in quel caso sono riuscita a entrare nella riunione.
Probabilmente usando da poco questa app, mi sarà sfuggito qualcosa...