Problema fotocamera teams web

Anonimo

Salve, ho riscontrato un problema su teams. Mentre seguo le lezioni la mia fotocamera non funziona, l'icona è sbarrata. Inoltre quando ci clicco sopra per attivarla dopo un po appare il messaggio che non funziona. La luce della fotocamera è accesa ma gli altri non mi vedono. La fotocamera funziona benissimo tranne che su teams. Non ho l'app per desktop perché si blocca all'accesso e quindi l'ho cancellata e reinstallata molte volte. Attendo delucidazioni a riguardo.

Cordiali saluti.

Giovanni

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35 risposte

Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2020-10-21T19:39:43+00:00

Oltre ad indicare che le mie risposte non sono state utili, e darmi una valutazione negativa, hai fatto TUTTO quel che ho indicato di fare?

Questa è una community di utenti, personalmente seguo oltre 12.000 utenti con Teams quindi un po' di casistica la ho.

Se vuoi una mano per provare a risolvere il tuo problema, dovresti seguire quel che chiedo di fare, che ovviamente potrebbe non essere subito risolutivo, ma ovviamente non conoscendo il tuo pregresso, quale tipo di PC hai, e non potendo accedere ai tuoi dati, bisogna andare obbligatoriamente per esclusione

Se hai interesse ad avere supporto spiega cosa ancora non va, hai usato un altro Browser? Hai provato a disinstallare McAfee?
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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2020-10-21T19:15:54+00:00

Prova ad usare un altro Browser, è un falso positivo.

Anche per l'accesso a teams prova con Edge Chromium, e verifica se il problema della fotocamera si risolve senza aggiungere altri Software.

Inoltre hai scritto di avere McAfee come Antivirus, dovresti provare almeno a disabilitarlo, se non rimuoverlo, Windows 10 non ha bisogno di nessun altro antivirus, è sufficiente Sicurezza di Windows. Potrebbe essere lui a bloccare l'accesso da Teams come App.
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Anonimo

2020-10-21T19:12:50+00:00

questo è cio che mi appare quando cerco di scaricare
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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2020-10-21T19:09:20+00:00

Puoi inviare una immagine dell'avviso di blocco? Non uso Chrome ma difficilmente blocca applicazioni sicure.
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Anonimo

2020-10-21T19:08:39+00:00

si ho anche mcafee
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