Non è stato possibile caricare la registrazione

Anonimo
2021-11-22T17:42:53+00:00

Come posso risolvere questo problema?

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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
2021-11-22T19:39:28+00:00

Si, scusami avevo letto io male.
Come ti dicevo viene riprovato più volte, fino a 72 ore, ma di solito se la prima non riesce la seconda è dopo 12 ore.
Verificate domani, altrimenti basta un Ticket a Microsoft e la recupera il Supporto

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  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-11-22T18:48:01+00:00

    Ciao,
    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
    I motivi possono essere vari.
    Per prima cosa prova ad attendere, almeno 12 ore, perché il caricamento viene riprovato più volte.
    Accertati di avere spazio libero su OneDrive per la registrazione, anche se vedi l'errore in chat, ogni tanto controlla nella cartella Registrazioni del tuo OneDrive se vedi il file presente.
    Poi se non riesce a caricarsi, è comunque salvata sugli Azure Media Services, che però sono accessibili solo tramite una richiesta al Supporto Microsoft 365, da parte di un Amministratore, per 21 giorni.
    L'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione https://admin.microsoft.com/, a sinistra, cliccare su Mostra tutto, poi su Supporto, ed infine su Nuova richiesta di assistenza.
    Oppure contattando i riferimenti telefonici indicati qui:
    https://docs.microsoft.com/it-it/microsoft-365/...

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  2. Anonimo
    2021-11-22T19:34:49+00:00

    Scusami, non ho capito cosa vuol dire seconda registrazione. È la prima volta che da questo problema.

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  3. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-11-22T19:24:34+00:00

    Considera che il sistema riprova più volte, per 72 ore, però se sei già alla seconda registrazione che non appare potrebbe esserci un problema.
    Ha spazio sul suo OneDrive?
    Altrimenti deve far aprire un Ticket al supporto di Microsoft 365, lo può fare chi gestisce gli utenti nella scuola, qui in Community siamo anche noi utenti, non abbiamo accesso ai dati di altri utenti.

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  4. Anonimo
    2021-11-22T19:22:33+00:00

    Ciao Nunzio,

    questo file è una videolezione registrata dal mio professore. Anche lui sul suo OneDrive non trova niente.

    Quindi tra 12 ore la registrazione può comparire? E nel caso non fosse così?

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