Non riesco ad editare la password per accedere alla App di Teams.

Anonimo

Buongiorno a tutti, sono nuovo di questa Community, ed ho un problema con Windows 10.

Uso il portatile per lavoro e ho la necessità di collegarmi tramite App Teams all'account aziendale.

Da un pò di tempo non riesco a digitare la password, la casellina non permette di essere editata, e quindi non riesco ad accedere tramite l'account.

Ho chiesto anche ai miei colleghi dell'ICT, ma sono l'unico ad avere questo problema.

Vi chiedo aiuto per risolvere il problema, e vi ringrazio in anticipo per ogni consiglio utile.

Grazie,

Massimo Marchesini.

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11 risposte

Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2022-10-18T15:05:28+00:00

Prova quelle due guide, hai effettuato già tutti i passaggi dell'Avvio Pulito?

E' utile perchè esclude qualsiasi app non Microsoft dall'esecuzione, se c'è qualcosa che disturba l'autenticazione si risolve.

Altrimenti se hai difficoltà, dovrai farti dare supporto dal tuo IT interno, se possono intervenire su un PC personale.

Buona serata

Nunzio
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Anonimo

2022-10-18T15:02:32+00:00

No, niente da fare.

Grazie lo stesso.
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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2022-10-18T14:49:33+00:00

Prova questo, ho trovato un errore simile (anche se relativo ad Office).

Tasto Win+R digita ctfmon e premi Invio

Prova a riaprire Teams e vedi se appare la possibilità di fare login
Se neanche così funziona, vedi le due guide inviate in precedenza
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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2022-10-18T14:44:10+00:00

Posso dirti che tra i circa 20.000 utenti che ho attivi tra i miei clienti, non ho mai visto questo problema.

Hai antivirus non Microsoft? O altri prodotti che possano bloccare la comunicazione verso i server Microsoft? Anche se il non poter scrivere nel campo mi sembra strano che possa essere un blocco antivirus.

Questo non è un problema di Teams ma della tua installazione Windows, ci sarà qualcosa che crea problemi, antivirus o programmi installati.

Prova a seguire queste guide:

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/for...

Questa anche se per Windows 11 va bene anche su Windows 10, con le piccole differenze grafiche tra le impostazioni.
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Anonimo

2022-10-18T14:40:55+00:00

Il PC lo uso per lavoro, ma è personale. ICT aziendale non sa, non è mai capitato.
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