Microsoft Teams | Microsoft Teams per l'istruzione | Riunioni e chiamate | Audio e video
Gestione delle impostazioni audio e video durante le riunioni e le chiamate di Teams
Sempre con le USB? O con le normali a Jack?
Qualsiasi microfono non funziona
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
Salve,
In Microsoft Teams ho seri problemi con i dispositivi di registrazione. Ho provato il microfono delle cuffie e non rileva alcun suono anche se attivato. Poi ho provato un microfono esterno, funziona, ma ogni 10 secondi me lo blocca e devo scollegarlo e ricollegarlo. Ho provato a vedere se l'accesso al microfono fosse in qualche modo bloccato ma non lo è, ho persino provato a disattivare completamente il mio antivirus ma il problema persiste.
Per favore aiuto, sono uno studente e non posso dare esami in questo modo.
Grazie.
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20 risposte
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Anonimo
2020-10-28T19:04:32+00:00 Bene,
seguendo alla lettera le istruzioni, adesso succede una cosa bizzarra. Il microfono delle cuffie registra solamente se soffio, ma non se parlo anche a voce molto alta.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 11%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente2020-10-28T18:45:54+00:00 La prova che dovresti fare è disinstallare Bitdefender, almeno escludi che possa dipendere da lui, anche se dubito
Per l'app puoi provare a pulire la cache.
Fai logout, clicca in alto a destra sull'icona del tuo utente e disconnettiti.
Poi pulisci totalmente le cache di Teams.
Per l'App:
Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.
Elimina la cartella Microsoft Teams
Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\
Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:
%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\cache
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
%AppData%\Microsoft\teams\tmpPoi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.
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Anonimo
2020-10-28T18:41:13+00:00 Il mio Antivirus è Bitdefender, aggiornato all'ultima build.
Ma non so come provare la sua intromissione nella faccenda, qualsiasi opzione di controllo sui dispositivi esterni audio e video l'ho disattivata.
E anche quando disattivo ogni singola funzione di Bitdefender il problema persiste.
Ad ora non ho modo di chiamare nessuno per fare la prova via web, ma lo farò non appena possibile, mi serve per dare gli esami. Nientemeno mi piacerebbe capire anche quale problema possa avere l'app desktop.
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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
2020-10-28T18:36:52+00:00 È molto strano, da Web hai possibilità di provare?
Usi antivirus non Microsoft?