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Buonasera a tutti, premetto che sono un principiante in termini di pc e informatica, ma se fosse possibile risolvere il problema da casa preferirei.
Da stamattina il mio pc (Acer con Windows7)si accende e dopo il logo Windows compare un messaggio che dice “controllo in corso del file system su C: il file è di tipo Ntfs”, terminati i 10 secondi di attesa esce scritto che è “impossibile eseguire AUTOCHK a causa di un pacchetto software installato di recente” nonostante io non abbia installato nulla.
Lo schermo diventa poi nero col cursore che si può muovere tramite mouse. Ho provato a usarlo in modalità provvisoria perche avevo bisogno di trasferire un file su un hd esterno e sono riuscito, ho anche provato a ripristinarlo ma mi dice che è impossibile (probabilmente perché avevo fatto mettere Windows 7 nonostante sia nato col 10 e non ho il disco), stessa cosa per il ripristino ad una data precedente, mi dice che è impossibile perché il file system è danneggiato e va controllato il disco al riavvio, cosa che però non riesce a fare.
Ieri sera il pc è stato chiuso ancora acceso senza aver effettuato l’arresto, stamattina ho provato a riaccenderlo ma non c’è verso.
Qualcuno sa di cosa si può trattare? Grazie mille già in anticipo
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Ho provato a scaricare il primo programma (MediaCreationTool) e nell’aprirlo esce errore “La causa non è nota, ma non è stato possibile eseguire questo strumento nel tuo PC. Se il problema persiste, fai riferimento al codice di errore quando contatti il supporto tecnico. Codice di errore: 0x80072F8F - 0x20000”.
Credo di iniziare a pensare di essere abbastanza scarognato.
Puoi creare il supporto di installazione anche in modalità provvisoria.
Inizia a seguire la guida, dovresti cavartela da solo.
Mi chiedo perché me lo abbiano installato allora..io purtroppo sono abbastanza ignorante in materia e mi ero fidato.
Comunque per quanto riguarda la procedura di installazione di Windows 10 come dicevo precedentemente non mi fa fare il ripristino totale del pc, ne quello a una data precisa, quindi ho timore che a un certo punto incorro in qualche casino.
Quella guida posso usarla anche in modalità provvisoria con rete? Nel caso comunque in un centro assistenza me lo farebbero, appurato che l’hard disk è a posto?
Puoi verificare tu stesso che driver per Windows 7 non ne esistono:
https://www.acer.com/ac/it/IT/content/support-product/7028?b=1&pn=NX.EFGEF.009
Ti consiglio di reinstallare Windows 10 da zero:
Modalità avanzata
Acer EX2540 (se non leggo la sigla sbagliata)..comunque è da quando l’ho comprato (circa 4/5 anni) che lo uso con Windows 7, ma se non sbaglio non è la prima volta che da un problema del genere che però si risolveva rimuovendo l’usb del mouse (cosa che ho già fatto), o in maniera spontanea dopo un po’ di riavvii..
Dato che l’hard disk sembra a posto, se decidessi di ripristinarlo a dati di fabbrica (quindi con windows 10) in un centro informatico, quanto spenderei grosso modo? Perché a me il ripristino non lo fa fare..
