Finalmente ho risolto grazie a una dritta del negozio dove ho acquistato il prodotto. Ho settato la lingua del sistema operativo in inglese (stati uniti), riavviato e disattivato la modalità S mode nella maniera consueta.
E CI SONO RIUSCITO!!!!
Aggiungo per completezza che il ragazzo del negozio mi ha fatto leggere una mail interna in cui si diceva che effettivamente c'era questo problema sui computer muovi in S mode.