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PROBLEMI CON OFFICE ED UNITA' OTTICA CD ROM/DVD DOPO REIMPOSTAZIONE DI FABBRICA PC
Salve,
premesso che ho reimpostato il portatile Toshiba L50-B alle impostazioni di fabbrica va tutto bene tranne due cose.
a) Office: mi apre il pacchetto Office solo andando su OneDrive, non al di fuori di questo programma e non mi fa salvare in formato, ad esempio, doc per Word, ma odt per esempio; cosa può essere successo, prima della formattazione Office ce l'avevo funzionante normale?
b) l'unità ottica cd-rom-dvd mi è sparita, non più leggibile. Mi dà errore 45 in gestione dispositivi, ma i driver sono aggiornati (controllato con l'ottimo software Driver Easy) e fatto sfc /scannow sul prompt dei comandi dicendomi che tutte le integrità NON sono state violate, quindi il registro è a posto. Sempre in gestione dispositivi mi dice che il driver è stato eliminato con errore 45 e che bisogna collegarlo ma, essendo portatile, l'unità ottica dvd-cd-rom non è collegata in automatico? Inoltre sempre in gestione dispositivi ho provato a disinstallare il driver, ho riavviato ed ora neanche in dispositivi nascosti vedo più il dispositivo? Premetto che non credo sia un problema hardware perché fino ad un mese fa mi funzionava benissimo sia il dvd video che il masterizzatore.
Gentilissimi, come ovviare sia al problema Microsoft Office che all'unità ottica?
Grazie mille
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E' un problema di versione di Windows 10, con la 1909 andava, anche il computer che ho in ufficio ha la versione 1909 e l'unità ottica la legge alla perfezione. Reimpostando il Pc da zero non ti fa scegliere fra le versioni di Windows, vero? Ti mette sempre l'ultima, la 2004? Oppure scaricando il software Microsoft Media Creation Tool ti fa scaricare sempre la 2004? Sono previste nuove versioni a breve che tu sappia oltre la 2004?
E' possibile solo se hai in tuo possesso un supporto di installazione con quella versione.
Non si trovano vecchie versioni in download dal sito Microsoft.
Voglio fare un altro tentativo: per passare dalla versione Windows 10 versione 2004 alla 1909, quella precedente, come si fa tecnicamente? E' possibile?
Premi F2 ripetutamente al riavvio per entrare nel BIOS.
Verifica se l'unità viene rilevata.
Ogni computer ha un BIOS specifico, non è possibile fornire i comandi esatti da eseguire.
Come faccio a vedere nel bios di Toshiba se l'unità ottica (periferica) viene rilevata o meno? Almeno, se non viene rilevata, da lì capisco che trattasi di problema hardware a questo punto.
