W11 Crash con schermata blu ID evento 41 Categoria 63

Anonimo

Pensando di avere un pc Samsung Book (nuovo) con problema hardware, ne ho comprato un altro HP. Entrambi Intel I7 16giga di Ram e scheda grafica intel iris.

Ebbene dopo aver litigato con l'assistenza Samsung (che ha tenuto il mio pc in assistenza per 2 volte senza risolvere e rubandomi 130 euro), alla fine non potendo rimanere senza pc ho comprato un HP e dopo 2 giorni stesso problema. Il pc va in crash e mentre sto lavorando schermata blu e si riavvia.

Le stesse schermate del pc precedente!!!

Stesso processore stessa scheda grafica stessi problemi? installato office 365 e poco altro. Online si legge di tanti che hanno lo stesso problema e non se ne viene a capo! Altra cosa comune tra i due PC, che quando sono andati praticamente in sospensione per non uso, spesso non ripartono si bloccano e BLUUUUUUU. Ma non è la semplice sospensione perchè capita anche lavorandoci. Può capitare 2 volte nello stesso giorno e poi nulla per una settimana .... ma poi ritorna. Possibile che devo comprare un pc USATO vecchia generazione? Possibile che ho comprato due Intel I7 e non possa lavorare? Sembra palese che tra microsoft e intel c'è un problema incompatibilità di driver ... ora ho due PC nuovi I7+I7 = I14 32giga di ram totali ...

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39 risposte

Anonimo

2023-04-14T07:55:35+00:00

io sto usando l'HP ora. Si è installato quello proposto da HP. Ti dico inoltre che ieri notte ho SPENTO (arresta sistema) il pc e in questo momento premo per accenderlo e rimane bloccato ... e vedo altro crash negli eventi sempre 41.
E' un problema di microsoft e intel lo dico da settembre 2022, online è pieno di persone che lamentano i crash e nessuno ha risolto.
Si, come ho scritto lo fa spesso al riavvio da sospensione. Ora provo con ibernazione. Ho letto che pure il fatto che sia sempre attivato "avvio rapido" in pratica il pc non si spegne mai del tutto, potrebbe "rompere le scatole"?

Ma il problema esiste e non è naturale.
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Anonimo

2023-04-14T06:41:06+00:00

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

l'errore fa proprio riferimento al driver della scheda video Intel, avevi installato quello proposto da Samsung vero? si è presentato anche sull'HP?

hai notato se si manifesta più quando usi la sospensione? hai provato ad usare l'ibernazione al suo posto?
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Anonimo

2023-04-13T22:31:15+00:00

041323-9843-01.dmp

altro reset, non l'ha fatto mentre lavoravo ma sicuramente al riavvio del pc che era in sospensione (molte volte il samsung è crashato al riavvio da sospensione), me ne sono accorto perchè aprendo il coperchio il desktop era pulito come quando si accende.

In verità ne ero certo e come ti avevo detto penso di aver già fatto questa prova.
Ti allego anche il dump che stavolta non mi ha fatto caricare direttamente dalla cartella in quanto diceva che non avevo autorizzazione. L'ho spostato su desk e poi caricato su one drive
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Anonimo

2023-04-13T09:21:37+00:00

allora, essendo il tuo un notebook dovresti usare, in primis, i driver rilasciati dal produttore (samsung o HP) in quanto sono ingenierizzati appositamente per il tuo hardware

in particolare se hanno doppia scheda video (intel + nvidia ecc)
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Anonimo

2023-04-13T08:56:54+00:00

I driver "aggiornati" di intel li ha installati il programma che intel stesso mette online. Fa la scansione e ti dice quali si possono aggiornare. Non ho mai installato driver dai programmi tuttofare che ti dicono sempre che ci sono aggiornamenti disponibili di driver. Ma se intel stesso ti scannerizza e ti dice aggiorna? Con un pc con processore Intel I7 e una scheda Intel Iris ... uno di chi si deve fidare?

Altri aggiornamenti li accetto solo da windows update... di chi altro mi devo fidare?

Ma sono mesi che combatto con samsung e non ricordo se ho provato a installare quello iniziale. Speriamo bene!!!
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