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Ciao, Patrizia! Grazie per il tuo feedback sul problema!
Esegui i comandi, nella guida qui sotto, per riparare i file corrupeted di Windows.
- Utilizzare il tasto di scelta rapida Windows + X > selezionare "Prompt dei comandi (amministratore)" o "Power Shell (amministratore)".
- Quando viene visualizzato un messaggio di autorizzazione, fare clic su "Sì".
- Quando il programma si apre, digitare il seguente comando > premere il tasto INVIO.
sfc /scannow
NOTA: digitare esattamente i comandi menzionati, con gli spazi e i caratteri uguali.
- Esegui questo comando altre 2 volte. Basta digitare nuovamente lo stesso comando al termine.
- Al termine, eseguire il comando successivo:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth - Esegui questo comando quando hai finito con quello precedente:
chkdsk /f /x /r
- Digitare "Y" (senza virgolette) quando viene visualizzato un messaggio nel Terminale > premere il tasto INVIO.
NOTA: questo comando può richiedere alcuni minuti a seconda delle impostazioni del computer e del numero di file o programmi.
- Riavviare il computer per avviare una scansione e la riparazione di file di Windows.
Se il problema persiste, contattami di nuovo.