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ho già provato a riavviare più volte e anche a spegnere e riaccendere ma non ha funzionato, ho controllato altri casi che sono successi e so che centrano i file Minidump. però non so altro, ogni volta che gioco mi compare un blue screen e poi il pc si riavvia.
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Grazie per lo screenshot. Modifica le due impostazioni indicate di seguito nella finestra, salvale e attendi che il PC si blocchi di nuovo per vedere se sono stati creati file minidump.
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ecco lo screenshot
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Fare clic sul pulsante Start, quindi digitare sysdm.cpl e premere Invio.
Nell'utilità risultante, selezionare la scheda Avanzate.
Fare clic sul pulsante Impostazioni nella sezione "Avvio e ripristino".
Fornisci uno screenshot della finestra successiva.
buongiorno, ho cercato i Minidump nella cartella di Windows ma mi risulta vuota. so che come metodo alternativo è possibile prendere i file dal visualizzatore eventi, si può fare oppure devo fare qualcos'altro?
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Ciao, sono Dave e ti aiuterò con questo.
Ora riesci ad accedere a Windows?
1
Se riesci ad entrare in Windows:
Controlla se il tuo PC produce file minidump. Li controllerò per vedere se forniscono qualche indicazione su una possibile causa degli arresti anomali del sistema.
Aprire Esplora file di Windows.
Passare a C:\Windows\Minidump
Copia tutti i file minidump sul desktop, quindi comprimili.
Carica il file zip sul Cloud (OneDrive, DropBox... ecc.), quindi scegli di condividerlo e ottieni un link di condivisione.
Poi posta qui il link al file zip, così possiamo dargli un'occhiata per te.
2
Se non riesci ad accedere a Windows:
Avvia il PC, non appena Windows tenta di caricarsi (puntini che girano), tieni premuto il pulsante di accensione per 5-10 secondi per eseguire un arresto forzato
Fallo due volte
Al terzo avvio Windows si avvierà nell'ambiente di ripristino e da lì sarà possibile accedere a Ripristino del sistema, Modalità provvisoria, Prompt dei comandi, ecc.
Provare una alla volta le varie opzioni, quindi verificare se Windows si avvia normalmente.
Vai a Risoluzione dei problemi - Opzione avanzata - Ripristino all'avvio
Verificare se l'avvio di Windows può ripararsi da solo
Vai a Risoluzione dei problemi - Opzioni avanzate - Ripristino configurazione di sistema
Controlla se hai un punto di ripristino a cui puoi tornare
