Beh, se ha tanti anni magari potresti considerare di acquistare un prodotto recente.
Il computer nuovo che versione di Windows ha?
App Scanner non si apre
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
buonasera
dall'altro ieri non riesco ad attivare lo scanner su pc portatile. Si tratta di SmarThru4 su stampante SCX4100 samsung.
Il PC con Windows 10 ha fatto un aggiornamento lunghissimo e da quel momento è stato impossibile riuscire ad attivare lo scanner dall'icona. Ho provato a reinstallare tutto ma non funziona. Ho anche disinstallato gli aggiornamenti fatti il 06/08 ma... niente da fare. Di tutti gli aggiornamenti fatti uno però non sono riuscito a disinstallarlo perchè windows me lo impediva.
cosa posso fare?
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Spigolo
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Certo tienila buona: è la soluzione definitiva.
E' assolutamente inutile reinstallare la stampante o cercare di tornare ad una versione di Windows 10 obsoleta per usare un programma fuori supporto.
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Spigolo
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Quel programma è supportato ufficialmente solo fino a Windows 7: evidentemente non riesce a funzionare con la 2004.
La stampante funziona.
Se utilizzi il software che ti ho indicato risolvi il problema.
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Anonimo
2020-08-07T19:57:41+00:00 ciao
si, ho scaricato i driver ma non funziona. Fino a 3 giorni fa non avevo problemi. Poi ha iniziato a impazzire lo scanner nel senso che scannerizzava ma poi non riusciva a salvare su cartella poi, dopo gli aggiornamenti windows, non c'è stato più nemmeno il verso di aprire il pannello di SmarThru
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daniele cherchi 4,880 Punti di reputazione Consulente indipendente2020-08-07T19:53:18+00:00 ciao sono Daniele
hai provato a disinstallare tutti i driver della stampante e a scaricarli dal supporto della stampante