Problema strano con touchscreen

Buongiorno a tutti,  uno strano problema con un pc Vojo, SO Windows 10. 

L'hardware è una copia cinese del Surface, che avrei fatto meglio ad acquistare.

Lo uso per fare firmare con il dito i Report ai miei clienti.

Il problema è che non riesco più a scrivere sul pannello firma di acrobat reader, neanche su un drawer e non riesco a selezionare icone e cartelle sul desktop. Quale sia la ragione lo ignoro, posso dire che recentemente l'antivirus Avira mi ha bloccato alcuni virus durante un trasferimento di file vecchissimi da cd a Nas. Non ho avuto altri problemi o comportamenti strani.

Spiego in dettaglio il problema:

La sensibilità dello schermo al touch funziona, infatti si vede la scia del tocco.

Il touch ad un tocco (cioè come l'equivalente di un click con il mouse) funziona con il broswer, infatti riesco a chiudere le finestre toccando la X in alto a destra, a selezionare i pulsanti sul web, e a scorrere col dito le pagine.

Funziona anche con la barra di sistema a sinistra, che la apro con il tasto Windows. Riesco a cliccare con un tocco, ad interagire regolarmente con i pulsanti.

Ma non riesco ad esempio, a selezionare un file sul desktop con un solo tocco. E' come se la funzione "seleziona" fosse disabilitata per il singolo tocco, nonostante il monitor visualizzi il tocco eseguito con una traccia. E appunto non riesco a scrivere sul pad virtuale di Acrobat. Il pad risponde al tocco facendomi vedere la scia, ma non mi lascia il segno di "inchiostro" sul video.

Ho provato ad installare gli aggiornamenti e valutare ogni singola funzione legata al touch, al mouse, ad impostazioni video o altro. Nessun riferimento al singolo tocco del mouse. Una cosa strana che ho visto: nel percorso: Pannello controllo / Impostazioni tablet pc / Altro / vai a penna e tocco / tocco, manca l'impostazione "singolo tocco", come appare invece sulla penna. Credo questa sia l'impostazione che mi interessa, ma manca. Sarà stata cancellata dal virus?

Spero in un vostro aiuto perchè questo problema debilita la funzionalità dell'intero computer, essendo stato comprato solo per la funzione firma. Grazie per la pazienza di aver letto.