Driver webcam integrata HP True Vision

Si, in questo caso solo HP può avere strumenti per verificare se c'è un guasto.

Se fosse un problema di Driver troveresti comunque la periferica, magari come non riconosciuta o con il driver in errore, ma se non la trovi è probabile che il problema non sia da ricercare nel Driver.

In questo caso il supporto del produttore è l'unico che può aiutarti.

Non si tratta di un problema al sistema operativo ma del dispositivo, non escluderei un guasto Hardware se non viene neanche rilevato come periferica sconosciuta.

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Dovresti verificare se ci sono driver aggiornati per il tuo prodotto, puoi farlo sul sito HP:

https://support.hp.com/it-it/drivers/selfservic...

Oppure se hai installato HP Support Assistant puoi fare una ricerca tramite quel software che verifica eventuali aggiornamenti.

Se non è installato puoi scaricarlo dalla pagina indicata.

Inoltre qui ci sono guide HP per problemi con la Webcam:

https://support.hp.com/it-it/document/c03531026

Se non risolvi contatta il supporto HP, se è un problema di Driver dovranno fornirti il driver adatto per Windows 10:

https://support.hp.com/it-it

Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Effettua una ricerca approfondita di qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.