Io non lavoro all'assistenza Lenovo, ma lì troverai personale specializzato che saprà indirizzarti alla risoluzione del problema. Le modalità te le sapranno comunicare loro.
Il funzionamento della webcam Integrata non è stabile
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Anonimo
Salve, possiedo da 6 mesi un portatile ideapad 330S15IKB con il numero di serie YD05QLSV ed il numero prodotto 81F5:
ultimamente non so per quale motivo la webcam integrata funziona solo per poche ore . Nel momento in cui vado sulla voce " Fotocamera" noto che la lucetta si accende , poi subito si rispegne , non vedendomi e per aggiunta appare la scritta "fotocamera non trovata". Ma la cosa più strana è che dopo vari tentativi , la webcam inizia a funzionare di nuovo per un pò (come già ho detto), ma il problema non fa altro che verificarsi. Il Pc ha solo 6 mesi di vita, ho provato in tutti i modi di installare i drivers nel sito della marca del prodotto,ho anche portato il Pc in un negozio per farmi aiutare, ma non c'è verso. Il dispositivo ha sempre funzionato, ma in questo periodo non so cosa stia succedendo, ho anche tentato di dare un' occhiata su alcuni tutorial inerente al mio problema , ma proprio non riesco a comprendere il motivo o meglio il conflitto che persiste intorno. Spero che riusciate a darmi una mano o a darmi dei consigli al riguardo, per favore :(
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37 risposte
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Anonimo
2019-06-29T08:59:19+00:00 Lei sostiene che l'intervento dell'assistenza per questo caso può avvenire telefonicamente??? Crede che siano realmente disposti al riguardo, perché non vorrei che mi consigliassero stesso loro di recarmi da qualche assistenza fisicamente, ma se non erro lei già mi ha accennato che per problemi di questo tipo, l'assistenza presso le mie zone non richiede l'esatto aiuto efficace.
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Spigolo 136.4K Punti di reputazione Moderatore volontario2019-06-29T06:23:19+00:00 Finché il dispositivo funziona puoi stare tranquillo.
Se dovesse ritornare a mostrare il difetto contatta l'assistenza che ti guiderà con le azioni che saranno opportune.
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Anonimo
2019-06-28T22:50:15+00:00 Capisco, ma una curiosità: L'assistenza può aiutare in casi di questo tipo telefonicamente, oppure loro stessi mi consiglieranno di recarmi fisicamente da uno di loro??
P.S. La webcam adesso funziona, ma tutto dipenderà dalla stabilità.
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Spigolo 136.4K Punti di reputazione Moderatore volontario
2019-06-28T06:43:00+00:00 Purtroppo a livello di sistema operativo non c'è molto altro che tu possa fare.
Deve essere Lenovo a farsi carico del problema che potrebbe benissimo essere hardware e pertanto coperto da garanzia.
Non indugiare.