Asus Support Device - Riavvio necessario

Anonimo

Buongiorno,

da qualche tempo ad ogni accensione del pc (Asus X555BP) ricevo questa notifica:

A quanto pare chiede di configurare un (ipotetico) dispositivo che io non possiedo.

Aggiungo anche che da allora il pc per ben due volte mi si è riavviato nel bel mezzo dell'attività in totale autonomia - non ho idea se i due fatti siano collegati.

C'è modo di far scomparire la notifica ovvero di annullare del tutto la configurazione?

Grazie dell'assistenza,

GC.

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Anonimo

Grazie Franco, proverò a contattarli non appena riaprono con la nuova settimana. A dire il vero ho notato che il problema è abbastanza diffuso (ho trovato questi tre thread che ne parlano qui su Answers ed altri che forse sono collegati ma non esplicitamente), ma non mi sembra che nessuno o abbia risolto o presenti un problema identico al mio.

P.s.: Nel frattempo, visto che a quel che ho capito Asus Smart Gesture è il driver del touchpad, ho provato a controllare in "Gestione dispositivi". Sotto "puntatori e mouse" compaiono il driver del mio mouse e - guarda caso - Asus Support Device (nemmeno "Smart Gesture", non so perché).

Ho provato ad aggiornare il driver chiamato Asus Support Device facendo ricercare autonomamente a Windows ed ora il nome è cambiato in Asus Touchpad. Il sistema si è riavviato, l'icona di Asus Smart Gesture è ricomparsa sulla barra degli strumenti e nessun banner si è fatto vedere.

Se il banner ricomparirà, contatterò il produttore.

Come sempre, grazie per l'assistenza e vi tengo informati.

GC.

Grazie ho risolto anch'io lo stesso problema in questo modo

Carlo

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53 risposte aggiuntive

Anonimo

2018-01-23T12:48:34+00:00

A quanto pare è un problema generalizzato. Ho contattato Asus Support e mi hanno consigliato di ripristinare il sistema oerativo.
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Anonimo

2018-01-20T19:50:43+00:00

...................

Welcome
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Anonimo

2018-01-20T19:34:11+00:00

Ciao Carlo, posso sapere per curiosità se il tuo pc è un modello X555BP come il mio? Ho notato che molti problemi che ho avuto io sono condivisi da altre persone con lo stesso modello, forse ci sono dei difetti intrinsechi.

(Segno la tua risposta come soluzione del problema così va in primo piano la citazione della mia.)
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Anonimo

2018-01-20T19:24:46+00:00

Bene.

Welcome.
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