windows update si ferma a 5%

Salve.

Da ieri sera ho notato un rallentamento del pc e di internet.

Con qualche ricerca ho notato che una delle cause potrebbe essere un windows non aggiornato. Infatti se vado su "pannello di controllo" e in "windows update" risulta che ho due aggiornamenti importanti e cinque facoltativi da installare. Clicco per installarli ma non li visualizzo.

Premetto che ho già fatto una scansione con Malwarebyte (che non ha trovato nessun malware) e una scansione rapida con Avast (che non ha trovato alcun virus).

Continuando la ricerca sono finito in questa domanda: http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_7-windows_update/windows-update-non-mi-visualizza-pi%C3%B9-gli/db825612-1861-e011-8dfc-68b599b31bf5?tab=question&status=AllReplies

Ho proceduto,quindi,installando WindowsUpdateDiagnostic e ha rilevato questi problemi che dice di aver risolto:

Dopo fatto ciò ho notato che il pc si è velocizzato un pò.

Ho riavviato il pc e sono tornato nel pannello di controllo nella sezione Windows Update. Stavolta vedo gli aggiornamenti che devo fare. Quindi comincio dai due più importanti,selezionandoli e procedendo con l'installazione.

Il problema è che l'installazione si ferma al 5%. Passa 1 ora e rimane ancora al 5% e il pc riprende a diventare lentissimo (deve installare qualcosa sui 700mb).

Quando riprovo ad utilizzare WindowsUpdateDiagnostic mi riporta nuovamente gli stessi problemi dicendo però di averli risolti (come nell'immagine sopra).

Allora mi chiedo:

1. Li ha risolti o no questi problemi?
2. Perchè l'installazione degli aggiornamenti di windows si blocca al 5% e il pc ritorna ad essere lento anche quando lo interrompo?