Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Da un po' di tempo il mio pavillon dv6 si spegne (effettua il riavvio automatico) senza motivo e in modo del tutto casuale (in apparenza).
All'inizio pensavo il problema fosse la batteria, che non teneva più la carica, quindi l'ho cambiata con una compatibile. Tuttavia il problema persiste, anzi, in aggiunta ora non si accende quasi mai al primo colpo (il pc si accende, ma resta bloccato sulla schermata di avvio con il marchio del produttore, senza iniziare l'avvio del sistema, per cui risulta necessario forzarne lo spegnimento con il tasto di avvio) e per riuscire ad accenderlo devo staccare la batteria e ricollegarla.
In accensione, inoltre, molto spesso si verificano dei blue screen.
Come posso fare per riportarlo alla normalità?
Ditemi che dettagli aggiuntivi possono servire per delineare al meglio il problema...
Grazie in anticipo
Andrea
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
Generico.
Quindi il debug diventa un lavoro lungo e puntiglioso.
Dovrai , uno per uno , aggiornare/reinstallare TUTTI i driver per il tuo pc scaricandoli dal sito HP.
Inoltre , se hai un antivirus/firewall NON Microsoft dovrai disinstallarlo accuratamente utilizzando i remover proprietari.
Intanto crea e mantieni un avvio pulito:
Ciao
Ultimo Blue Screen:
060215-73991-01.dmp 02/06/2015 11:49:53 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
0x0000000a 0000000000000000 0000000000000002
0000000000000001 fffff80003292b5f ntoskrnl.exe
ntoskrnl.exe+72a40 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System
Microsoft Corporation 6.1.7601.18798 (win7sp1_gdr.150316-1654)
x64 C:\Windows\Minidump\060215-73991-01.dmp 8
15 7601 275.104
File colorato:
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+ed0eb fffff80003216000 fffff800037fe000 0x005e8000 0x5507a73c
17/03/2015 06:02:04 Microsoft® Windows® Operating System
NT Kernel & System 6.1.7601.18798 (win7sp1_gdr.150316-1654)
Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Secondo me non li registra tutti, perchè molto spesso li fa in accensione e ho già visto descrizioni differenti, il programma comunque ne segna altri 3 dello stesso tipo, poi ne segna 4 del tipo seguente:
031115-59030-01.dmp 11/03/2015 02:58:00 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
0x0000009f 0000000000000003 fffffa8003d258a0
fffff80000b9c518 fffffa8008468e10 ntoskrnl.exe
ntoskrnl.exe+74ec0 NT Kernel & System Microsoft® Windows® Operating System
Microsoft Corporation 6.1.7601.18798 (win7sp1_gdr.150316-1654)
x64 C:\Windows\Minidump\031115-59030-01.dmp 8
15 7601 893.160
Con il seguente file evidenziato:
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+e5b92 fffff80003219000 fffff80003800000 0x005e7000 0x54b5f6ff
14/01/2015 06:56:31 Microsoft® Windows® Operating System
NT Kernel & System 6.1.7601.18798 (win7sp1_gdr.150316-1654)
Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
Spero che queste informazioni bastino, comunque questa sera cerco di restare collegato in modo da poter rispondere celermente alla sua risposta.
Grazie
Bene.
Ciao
Il programma lo ho già sul pc, avendolo scaricato su suo consiglio a seguito di altri blue screen, quattro anni fa. Domani in serata gliene copio un paio di diversa natura, in modo che possa capire il problema.
Grazie
Scarica BlueScreenView:
http://www.nirsoft.net/utils/blue\_screen\_view.html
Salva il file in una cartella.
Clicca destro e scegli "esegui come amministratore".
Verranno caricati i file .dmp creati al momento del blue screen.
Clicca sull'ultimo in ordine cronologico per evidenziarlo.
Copia/Incolla nella risposta le righe colorate che appaiono nella finestra inferiore del programma.
Così vedremo i file interessati.
Ciao
