Ho problemi con la stampante EPSON STYLUS CX5400 Multifunzione. Non posso accedere alle proprietà della stampante. Mi dice accesso negato

Anonimo
2011-12-22T10:12:20+00:00

Da circa 10 gg. la stampante non mi da accesso alle proprietà.Ho provato a disinstallarla, infatti nel Pannello di Controllo Generale non risulta. Ho provato a reinstallarla dal dischetto, ma non riesce l'installazione perchè nel Pannello Stampanti ne risultano due, e quando provo a usare la soluzione dei problemi,mi dice che non è collegata al Gruppo Home. oltretutto quando ho provato a stampare mi esce un avviso che la stampante non c'è.Per quanto riguarda la scansione, cliccando sull'immagine originale della stampante,me la fa fare.Non ci sto capendo più neinte.allego gli avvisi che sono usciti.qualcuno gentilmente può darmi una mano.Microsoft Servizio Tecnico ha detto che non può aiutarmi perchè sono un OEM.La stampante al di fuori del pc. funziona perfettamente.

Di seguito fornisco dati del mio sistema Operativo: Windows 7 a 64 bit - Home Premium originale

Oltretutto mi è uscito un avviso di SMART FAILURE che non vorrei che dipendesse da questa situazione.Posto anche il messaggio ricevuto.

1°) avviso dopo aver effetttuato "risoluzione problemi": La Stampante Epson Stylus non è condivisa con il gruppo Home-problema non risolto.

2°) avviso dopo aver provato ad accedere in modalità provvisoria alle proprietà della stampante: "Before you can perform print-related task such as page setup or printing a document you need to install a printer"

3°)avviso: "Impossibile visualizzare le proprietà della stampante.Acesso negato"

In attesa ringrazio anticipatamente per l'aiuto che mio potrete fornire.

marinaghe

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Anonimo
2012-02-12T14:54:10+00:00

Risolto definitivamente il problema.Mi hanno sostituito il disco fisso e tutto è tornato normale.Aveva dei settori danneggiati.Tutto funzionante stampante compresa.

Ciao

marina

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43 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2011-12-22T14:05:07+00:00

    Ma a che nome devo farlo? Io non l'ho mai fatto.Non è che mi raddoppiano le cartelle nel pc?Scusa se ti sembrano domande sceme, ma per me è arabo.Ma dopo lo posso levare?

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  2. Alvise C 56,036 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2011-12-22T13:36:23+00:00

    hai già provato ad eseguire un ripristino a qualche tempo fa, vero? 

    prova a creare un nuovo account, e vedi se il problema si ripresenta anche li.

    fai sapere

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  3. Anonimo
    2011-12-22T12:19:10+00:00

    Ciao Elvis, l'ho già provato a fare,nessun risultato!Ho provato anche a fare un ripristino.Niente di niente.Non mi da l'accesso alla stampante.Stessi avvisi.La stampante non è connessa al gruppo Home.Il SMART FAilure me lo da al disco fisso centrale.Ho già fatto un'immagine disco,un backup e sto aspettando il servizio riparazioni Acer che mi deve rispondere a breve.Ma loro il fatto della stampante non credo possano risolverlo,perchè secondo me si tratta di un accesso al sistema di sicurezza del pc.non mi fa accedere alle proprietà della stampante e non so come scavalcarlo.Io di cose tecniche non ci capisco niente.La proprietaria del pc sono io,non ho altri accaunt,per cui dovrei poter accedere a tutto.non mi ricordo cosa ho cambiato,per provare a sistemare il tutto e adesso è successo il papocchio!

    Ciao

    Marina

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  4. Alvise C 56,036 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2011-12-22T10:40:35+00:00

    ciao marinaghe,

    l'avviso SMART FAILURE in che circostanza viene visualizzato? questo avviso segnala che il disco ha avuto qualche problema in fase di lettura.

    Il computer è in garanzia?

    procedi subito, per sicurezza, a salvare i tuoi dati più importanti in un secondo hard disk o in un DVD.

    dopo questo, esegui un controllo completo del file system:

    apri risorse del computer  > tasto dx su disco locale c > proprietà > strumenti > esegui scandisk > metti le spunte su 

    Correggi automaticamente gli errori del file system e Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino

    quando ti richiede di pianificare l'operazione al prossimo riavvio dai si.

    ora, quando vuoi, riavvia. Ricorda che possono volerci anche ore per eseguire questo comando.

    fai sapere

    Elvis

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