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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
salve a tutti,
all'avvio del pc mi viene fuori schermata blue screen con scritto:
Problem signature:
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.48
Locale ID: 1040
Additional information about the problem:
BCCode: 1e
BCP1: 0000000000000000
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
Files that help describe the problem:
C:\Windows\Minidump\121610-19905-01.dmp
C:\Users\Rodolfo\AppData\Local\Temp\WER-48890-0.sysdata.xml
Read our privacy statement online:
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If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt
il pc è:
asus M4A77TD PRO
ASUSEAH 4350 SILENT
AMD PHENOM 2 X3 720
appena istallato windows 7 professional 64...
il blue screen view mi restituisce questo:
121610-19905-01.dmp 16/12/2010 21:28:08KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
0x0000001e0000000000000000 00000000000000000000000000000000 0000000000000000ataport.SYS ataport.SYS+15580x64
C:\Windows\Minidump\121610-19905-01.dmp3 15 7600
il probema dovrebbe essere l'ataport.sys ma non so cosa fare...
grazie in anticipo
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Il tuo sistema soffre di un grave conflitto tra kernel.
Dovresti trovare un buon negozio/laboratorio di assistenza computer e far installare per prova una nuova scehda video e un nuovo modulo ram (da solo) e quindi testare il sistema.
Tutti i componenti hardware devo essere assolutamente compatibili tra loro e con il sistema operativo.
Non ultimo fai sostituire l'alimentatore.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
sempre pensando che sia il driver della scheda video il problema,
ho istallato il driver di esso da quelli compatibili presenti in windows 7:
(andando sulla voce aggiorna driver)
asus eah4350 series version 8.561.9.0
asus eah4350 series version 8.782.0.0
ati radeon hd 4300/4500
ati radeon hd 4350 (Microsoft Corporation WDDM 1.1)
ora ho istallato il secondo driver... peròò forse anche l'ultimo poteva andare...
thanks!
guarda ho fatto tutto quello che mi hai detto però all'avvio mi ha dato un altro blue screen con:
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+6fca9fffff80002e4a000 fffff800034260000x005dc000
0x4c1c44a919/06/2010 05:16:41 Microsoft® Windows® Operating SystemNT Kernel & System
6.1.7600.16617 (win7_gdr.100618-1621)Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
ho il sospetto che centri la scheda video...
ho disinstallato tutti i software ati presenti..
il driver da device manager risulta essere questo:
ATI Technologies Inc.
26/10/2010
8.791.0.0
Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher
potrei tenere questo?
oppure andare sul sito ati e prendere un driver piu vecchio?
quello che mi fa strano è che quando ho istallato la prima volta il driver della scheda video mi è diventato lo schermo blu... quindi penso sia quello ma non ne sono sicuro!
thanks del supporto!
Reinstalla i drivers della scheda madre e sicuramente troverai anche il driver della scheda di rete.
Non aggiornare drivers di periferiche via Windows Update (nascondi gli aggiornamenti).
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
intanto grazie!
reistallo anche i driver della scheda madre prima dei driver della scheda video?
windows negli aggiornamenti automatici mi consigliava l'aggiornamento del driver della scheda di rete e di quello della scheda video...
per quella video prendo dal sito del produttore.
ciao
