La configurazione del computer risulta corretta, tuttavia il dispositivo o la risorsa (Server DNS) non risponde...

Anonimo
2010-12-28T22:03:41+00:00

Ho un problema con la connessione ad internet. In pratica, mentre navigo, il pc si disconnette automaticamente e improvvisamente da internet, dopo qualche secondo la connessione si ripristina. Siccome questo problema si presenta spesso allora ho deciso di verificare il problema con la Risoluzione problemi di windows cliccando con il tasto destro sull'icona vicino all'orologio e poi su "Risoluzione problemi" e il risultato è il seguente (Dettagli: ho come sistema operativo Windows 7 Ultimate e ho Fastweb come provider...):

Problemi trovati Dettagli rilevamento
6 La configurazione del computer risulta corretta, tuttavia il dispositivo o la risorsa (Server DNS) non risponde Rilevato <br> --- --- --- ---
Contattare l'amministratore di rete o il provider di servizi Internet (ISP) Operazione completata <br> --- --- <br> --- <br> Impossibile comunicare con il dispositivo o la risorsa (Server DNS). Il computer o il servizio che si sta tentando di raggiungere potrebbe essere temporaneamente non disponibile.
Dettagli rilevamento
Informazioni di diagnostica (Scheda Di Rete)
Dettagli sulla diagnosi di scheda di rete: <br>Informazioni driver scheda di rete Connessione alla rete locale (LAN): <br> <br> Descrizione . . . . . . . . . . . . : Atheros AR8121/AR8113/AR8114 PCI-E Ethernet Controller(NDIS6.20) <br> Produttore . . . . . . . . . . . . : Atheros <br> Provider . . . . . . . . . . . . . : %MSFT% <br> Versione . . . . . . . . . . . . . : 1.0.0.15 <br> Nome file INF . . . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\netl1e64.inf <br> Data file INF . . . . . . . . . . . : lunedì 13 luglio 2009 20:37:25 <br> Nome sezione . . . . . . . . . . . : L1E.ndi <br> ID hardware . . . . . . . . . . . . : pci\ven_1969&dev_1026 <br> Contrassegni stato istanza . . . . : 0x180200a <br> Codice stato Gestione dispositivi . : 0 <br> IfType . . . . . . . . . . . . . . : 6 <br> Tipo supporto fisico . . . . . . . : 0 <br> ---
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Anonimo
2011-01-06T19:30:04+00:00

E infatti è lì che occorre lavorare.

Sui driver.

Controllare se ci sono driver aggiornati,

Disinstallare e reinstallare anche i driver presenti.

Riconfigurare la connessione che deve essere univoca , senza doppioni o sovrapposizioni.

Non ci devono essere software da installare per "gestire" le connessioni.

Verificare che le impostazioni avanzate della connessione siano corrette.

Il problema è lì , oltre che , ovviamente , tenere sotto pressione il provider.

Solo per toglierti completamente ogni preconcetto , in Italia la nostra Azienda (indipendente da Microsoft) usa la Telecom e ha H24 (senza interruzioni) connessioni sia consumer che business usate da PC (una cinquantina solo con Windows 7 , varie versioni) SENZA MAI avere problemi di continuità NON dovuti a qualche problema saltuario Telecom.

Il sistema gestisce la connessione adsl in modo trasparente e nativo senza alcun intervento da parte dell'utente.

Se poi si installano Antivirus mal scritti , Firewall non compatibili o assurdamente bloccanti (la teoria , blocco tutto così sono tranquillo) allora il sistema viene compromesso ed avvengono proprio le disconnessioni citate.

Ciao

Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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Anonimo
2011-01-06T19:36:11+00:00

Concordo pienamente con quanto ha scritto Franco...

Tutti i "sintomi" fanno pensare ad un problema di driver o, al limite,

ad un problema hardware della scheda di rete. Il sistema operativo

c'entra ben poco...

--

Gerardo Fransecky

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  1. Anonimo
    2011-01-03T14:30:50+00:00

    La cosa mi lascia molto perplesso.

    Prova ad impostare la tua scheda con tutto su "ottieni automaticamente".

    Tutto su automatico e dai ok.

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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  2. Anonimo
    2011-01-03T14:17:25+00:00

    fatto ma dopo non si connette più a internet e mi dice che il server dns non risponde...

    Ho usato anche il comando ipconfig /all nel cmd e mi da i seguenti risultati:

    Microsoft Windows [Versione 6.1.7600]

    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

    C:\Users\Utente>ipconfig /all

    Configurazione IP di Windows

       Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Utente-PC

       Suffisso DNS primario . . . . . . . . :

       Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido

       Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No

       Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No

       Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : fastwebnet.it

    Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

       Suffisso DNS specifico per connessione: fastwebnet.it

       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR8121/AR8113/AR8114 PCI-E Et

    hernet Controller #3

       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : E0-CB-4E-9D-B8-1F

       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì

       Configurazione automatica abilitata   : Sì

       Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::d1cc:56eb:a07:91bd%1

    7(Preferenziale)

       Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 23.217.101.122(Preferenziale)

       Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.240.0

       Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : lunedì 3 gennaio 2011 14:50:32

       Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : lunedì 3 gennaio 2011 15:25:43

       Gateway predefinito . . . . . . . . . : 23.217.96.1

       Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 23.217.101.120

       IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 333499214

       DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-9B-D1-E9-E0-CB-4E-9D-B8-1F

       Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 62.101.93.101

                                               83.103.25.250

       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

    Scheda Tunnel Reusable Microsoft 6To4 Adapter:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso

       Suffisso DNS specifico per connessione:

       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Scheda Microsoft 6to4 #2

       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No

       Configurazione automatica abilitata   : Sì

    Scheda Tunnel 6TO4 Adapter:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso

       Suffisso DNS specifico per connessione:

       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Scheda Microsoft 6to4

       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No

       Configurazione automatica abilitata   : Sì

    Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 3:

       Suffisso DNS specifico per connessione:

       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No

       Configurazione automatica abilitata   : Sì

       Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:4137:9e76:8e9:1c26:

    a2d0:7204(Preferenziale)

       Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::8e9:1c26:a2d0:7204%1

    1(Preferenziale)

       Gateway predefinito . . . . . . . . . :

       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

    Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 11:

       Suffisso DNS specifico per connessione: fastwebnet.it

       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Scheda Microsoft 6to4 #3

       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No

       Configurazione automatica abilitata   : Sì

       Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2002:17d9:657a::17d9:657a(

    Preferenziale)

       Gateway predefinito . . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301

       Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 62.101.93.101

                                               83.103.25.250

       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

    Scheda Tunnel isatap.fastwebnet.it:

       Suffisso DNS specifico per connessione: fastwebnet.it

       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter

       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No

       Configurazione automatica abilitata   : Sì

       Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::200:5efe:23.217.101.

    122%20(Preferenziale)

       Gateway predefinito . . . . . . . . . :

       Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 62.101.93.101

                                               83.103.25.250

       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

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  3. Anonimo
    2011-01-03T13:46:59+00:00

    Hai invece provato ad inserire l'IP del Gateway (e quindi dell'Hag Fastweb) come server DNS principale (lascia il secondario vuoto).

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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