Visualizzatore foto di windows si blocca. COM Surrogate non risponde.

Ho fatto un controllo incrociato tra sito windows e sito dei produttori per verificare la compatibilità con windows 7 64 bit di tutti i programmi e driver istallati.

Ci ho messo due ore e il risultato è questo:

Driver e componenti hardware tutti compatibili con win 7 64 bit

Dei software questi non era presenti sul sito windows per la compatibilità http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/it-it/Default.aspx?type=Hardware:

• Picasa : Sul sito del produttore c'è solo scritto compatibile con windows 7 e gli ho mandato una mail per approfondimenti. (Elaborazione e catalogazione foto)
• DVDFab 7 : Sul sito del produttore c'è scritto chiaramente che la nuova versione 8005 è compatibile con il 64 bit. (Rip e Salvataggio DVD)
• Allway sync : Sul sito del produttore c'è solo scritto compatibile con windows 7 e gli ho mandato una mail per approfondimenti. (Sincronizza con qualsiasi periferica comunque connessa)
• Macryum reflect : Sul sito del produttore c'è scritto chiaramente compatibile con il 64 bit, anzi nativo a 64 bit (Crea immagine dell'intero disco o volume, salva su dvd multipli o su HDD interni o esterni e crea un disco di avvio linux in alta compatibilità in caso di crash del pc).
• Free video converter (koyote software): Sul sito del produttore c'è solo scritto compatibile con windows 7 e gli ho mandato una mail per approfondimenti. (Converte qualsiasi file video in qualsiasi estensione e contenitore).

Tolti questi in cui c'è il dubbio sulla compatibilità, tutti gli altri software sono dati per compatibili sia sul sito di windows che su quello del produttore.

Ciao Luca.

Ok.

Ciao

Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

Niente il visualizzatore si blocca ancora, con Com surrogate bloccato.

Non resta che il secondo metodo quello drastico.

Finchè posso tirare avanti tiro avanti poi ristallerò come da te indicato.

Ciao Luca.

Fatto il primo punto mi dice 100% della verifica completata.

Protezione risorze di windows: nessuna violazione di integrità trovata.

ora riavvio e poi ti faccio sapere.

ciao.

Come ho tentato di spiegare molti files di sistema sono stati modificati/sostituiti da successive installazioni di software per visualizzazione/modifica immagini che li hanno corrotti.

Puoi tentare , sempre all'interno di un prompt dei comandi eseguito come amministratore , la riparazione dei files di sistema con :

sfc /scannow

dai invio.

Lascia terminare e riavvia.

Se anche così non va poi fare una reinstallazione "in place":

L'aggiornamento va eseguito dall'interno del sistema operativo.

Avvia Windows normalmente.

Inserisci il DVD di Windows 7 nell'unità ottica e lancia il setup.

Scegli di installare come "aggiornamento".

Non verranno toccati programmi e dati.

Tutti i files di sistema verranno sovrascritti.

Dopo l'ultimo riavvio vai in Windows Update ed installa gli aggiornamenti importanti e critici.

Ciao

Se non possiedi il dvd del sistema operativo puoi ripristinare il sistema alle impostazioni di fabbrica (dopo aver salvato i dati) e poi , con cautela e verificando ogni volta , installare programmi (eseguendo l'installer come amministratore) SICURAMENTE E DICHIARATAMENTE COMPATIBILI non solo con Windows 7 ma con Windows 7 64 bit (cosa totalmente diversa).

Ciao

Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience