Copia i dati e provvedi al ripristino del sistema alle impostazioni di fabbrica.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
Il mio computer che ha come S.O. Win 7 Home premium ogni tanto ha dei crash di sistema; quando di sta per verificare me ne accorgo dal fatto che un paio di minuti prima del crash il mouse incomincia ad andare a scatti e a non scorrere più in maniera fluida. Posto quello che ho trovato nel registro eventi di Windows all'orario del crash sperando che qualcuno possa interpretare questi dati per capire da cosa può essere originato il problema. Grazie a questa comunità che gia in passato mi è stata molto utile. Ecco i post:
**-**<Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
**+**<System>
****<ProviderName="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" />
****<EventID>18</EventID>
****<Version>0</Version>
****<Level>2</Level>
****<Task>0</Task>
****<Opcode>0</Opcode>
****<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
****<TimeCreatedSystemTime="2010-10-20T10:10:13.710273000Z" />
****<EventRecordID>217622</EventRecordID>
****<CorrelationActivityID="{FC2782E6-B27B-4032-A12A-A97383386192}" />
****<ExecutionProcessID="1572" ThreadID="1732" />
****<Channel>System</Channel>
****<Computer>Alberto-PC</Computer>
****<SecurityUserID="S-1-5-19" />
****</System>
**-**<EventData>
****<Data Name="ErrorSource">3</Data>
****<Data Name="ApicId">2</Data>
****<Data Name="MCABank">0</Data>
****<Data Name="MciStat">0xf200004000000800</Data>
****<Data Name="MciAddr">0x0</Data>
****<Data Name="MciMisc">0x0</Data>
****<Data Name="ErrorType">10</Data>
****<Data Name="TransactionType">256</Data>
****<Data Name="Participation">0</Data>
****<Data Name="RequestType">0</Data>
****<Data Name="MemorIO">0</Data>
****<Data Name="MemHierarchyLvl">0</Data>
****<Data Name="Timeout">0</Data>
****<Data Name="OperationType">256</Data>
****<Data Name="Channel">256</Data>
****<Data Name="Length">928</Data>
<Data Name="RawData"</EventData>
****</Event>
Da allo stesso orario anche questo errore, ma verificando nel registro lo ha fatto anche altri giorni senza causare crash
Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">
**-**<System>
****<ProviderName="Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing" Guid="{B675EC37-BDB6-4648-BC92-F3FDC74D3CA2}" />
****<EventID>3</EventID>
****<Version>0</Version>
****<Level>2</Level>
****<Task>2</Task>
****<Opcode>14</Opcode>
****<Keywords>0x8000000000000010</Keywords>
****<TimeCreatedSystemTime="2010-10-20T10:09:43.808421600Z" />
****<EventRecordID>499</EventRecordID>
****<Correlation/>
****<ExecutionProcessID="4" ThreadID="168" />
****<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin</Channel>
****<Computer>Alberto-PC</Computer>
****<SecurityUserID="S-1-5-18" />
****</System>
**-**<EventData>
****<Data Name="SessionName">Microsoft Security Essentials OOBE</Data>
****<Data Name="FileName">C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Essentials\Support\MSSEOOBE.etl</Data>
****<Data Name="ErrorCode">3221225485</Data>
****<Data Name="LoggingMode">5</Data>
****</EventData>
****</Event>
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
Copia i dati e provvedi al ripristino del sistema alle impostazioni di fabbrica.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
Eccole:
Version=1
EventType=BlueScreen
EventTime=129320723591743230
ReportType=4
Consent=1
UploadTime=129320723593771234
ReportIdentifier=8b915c0b-dc76-11df-8149-00262d1239ae
IntegratorReportIdentifier=102010-16926-01
Response.type=4
Response.AnalysisBucket=X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_BUS_PRV
DynamicSig[1].Name=Versione SO
DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.0.0.768.3
DynamicSig[2].Name=ID impostazioni locali
DynamicSig[2].Value=1040
UI[2]=C:\Windows\system32\wer.dll
UI[3]=Windows è stato ripristinato in seguito a un arresto imprevisto del sistema
UI[4]=Windows: è possibile ricercare online una soluzione al problema.
UI[5]=&Cerca una soluzione
UI[6]=&Controlla in un secondo momento
UI[7]=Annulla
UI[8]=Windows è stato ripristinato in seguito a un arresto imprevisto del sistema
UI[9]=Si è verificato un problema che impedisce il funzionamento corretto di Windows. Se è disponibile una soluzione, si riceverà una notifica automatica.
UI[10]=Chiudi
Sec[0].Key=BCCode
Sec[0].Value=124
Sec[1].Key=BCP1
Sec[1].Value=0000000000000000
Sec[2].Key=BCP2
Sec[2].Value=FFFFFA8007466748
Sec[3].Key=BCP3
Sec[3].Value=0000000000000000
Sec[4].Key=BCP4
Sec[4].Value=0000000000000000
Sec[5].Key=OS Version
Sec[5].Value=6_1_7600
Sec[6].Key=Service Pack
Sec[6].Value=0_0
Sec[7].Key=Product
Sec[7].Value=768_1
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
State[1].Key=CA
State[1].Value=1
State[2].Key=BLOB
State[2].Value=CHKSUM=36A16BA68177A995D2E8E0416B634212;BID=OCATAG;ID=11cc3617-f186-4a3a-ac35-a923b9a75669;SUB=10//20//2010 11:19:23 AM
File[0].CabName=102010-16926-01.dmp
File[0].Path=102010-16926-01.dmp
File[0].Flags=851970
File[0].Type=2
File[0].Original.Path=C:\Windows\Minidump\102010-16926-01.dmp
File[1].CabName=sysdata.xml
File[1].Path=WER-69155-0.sysdata.xml
File[1].Flags=851970
File[1].Type=5
File[1].Original.Path=C:\Users\Alberto\AppData\Local\Temp\WER-69155-0.sysdata.xml
File[2].CabName=WERInternalMetadata.xml
File[2].Path=WER1B1E.tmp.WERInternalMetadata.xml
File[2].Flags=589827
File[2].Type=5
File[2].Original.Path=C:\Users\Alberto\AppData\Local\Temp\WER1B1E.tmp.WERInternalMetadata.xml
File[3].CabName=Report.cab
File[3].Path=Report.cab
File[3].Flags=196608
File[3].Type=7
File[3].Original.Path=Report.cab
FriendlyEventName=Arresto imprevisto del sistema
ConsentKey=BlueScreen
AppName=Windows
AppPath=C:\Windows\System32\WerFault.exe
Beh , scarica questo tool:
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Lancialo e caricherà i files .dmp creati al crash.
Evidenzia il file .dmp nell finestra superiore del tool.
Quindi copia/incolla nella risposta solo le righe evidenziate nella finestra inferiore.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
Purtroppo gia mandato in assistenza una volta per continui freeze; tornato mi avevano sostituito il disco fisso che non influiva minimamente sul problema (era la scheda video gt220 la causa). Ho mandato una mail un po calda all'Acer spiegando che il tecnico dopo l'intervento non aveva neanche provato il pc per vedere se il problema si ripresentava; loro non mi hanno neanche risposto, forse per la coda di paglia e cosi ho sostituito la gt 220 con una Ati e per un po tutto bene, adesso inizia di nuovo con i problemi....la garanzia è scaduta da poco, secondo te è un problema grave? Qualcosa nel processore? Grazie ancora....e scusa per lo sfogo!
Guarda che davvero ti devi muovere velocemente.
Chiedi ancora un intervento in garanzia e urgente.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience