Crash di sistema.

Anonimo
2010-10-20T10:45:22+00:00

Il mio computer che ha come S.O. Win 7 Home premium ogni tanto ha dei crash di sistema; quando di sta per verificare me ne accorgo dal fatto che un paio di minuti prima del crash il mouse incomincia ad andare a scatti e a non scorrere più in maniera fluida. Posto quello che ho trovato nel registro eventi di Windows all'orario del crash sperando che qualcuno possa interpretare questi dati per capire da cosa può essere originato il problema. Grazie a questa comunità che gia in passato mi è stata molto utile. Ecco i post:

**-**<Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

**+**<System>

****<ProviderName="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" />

****<EventID>18</EventID>

****<Version>0</Version>

****<Level>2</Level>

****<Task>0</Task>

****<Opcode>0</Opcode>

****<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

****<TimeCreatedSystemTime="2010-10-20T10:10:13.710273000Z" />

****<EventRecordID>217622</EventRecordID>

****<CorrelationActivityID="{FC2782E6-B27B-4032-A12A-A97383386192}" />

****<ExecutionProcessID="1572" ThreadID="1732" />

****<Channel>System</Channel>

****<Computer>Alberto-PC</Computer>

****<SecurityUserID="S-1-5-19" />

****</System>

**-**<EventData>

****<Data Name="ErrorSource">3</Data>

****<Data Name="ApicId">2</Data>

****<Data Name="MCABank">0</Data>

****<Data Name="MciStat">0xf200004000000800</Data>

****<Data Name="MciAddr">0x0</Data>

****<Data Name="MciMisc">0x0</Data>

****<Data Name="ErrorType">10</Data>

****<Data Name="TransactionType">256</Data>

****<Data Name="Participation">0</Data>

****<Data Name="RequestType">0</Data>

****<Data Name="MemorIO">0</Data>

****<Data Name="MemHierarchyLvl">0</Data>

****<Data Name="Timeout">0</Data>

****<Data Name="OperationType">256</Data>

****<Data Name="Channel">256</Data>

****<Data Name="Length">928</Data>

<Data Name="RawData"</EventData>

****</Event>

Da allo stesso orario anche questo errore, ma verificando nel registro lo ha fatto anche altri giorni senza causare crash

Event xmlns="**http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**">

**-**<System>

****<ProviderName="Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing" Guid="{B675EC37-BDB6-4648-BC92-F3FDC74D3CA2}" />

****<EventID>3</EventID>

****<Version>0</Version>

****<Level>2</Level>

****<Task>2</Task>

****<Opcode>14</Opcode>

****<Keywords>0x8000000000000010</Keywords>

****<TimeCreatedSystemTime="2010-10-20T10:09:43.808421600Z" />

****<EventRecordID>499</EventRecordID>

****<Correlation/>

****<ExecutionProcessID="4" ThreadID="168" />

****<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin</Channel>

****<Computer>Alberto-PC</Computer>

****<SecurityUserID="S-1-5-18" />

****</System>

**-**<EventData>

****<Data Name="SessionName">Microsoft Security Essentials OOBE</Data>

****<Data Name="FileName">C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Security Essentials\Support\MSSEOOBE.etl</Data>

****<Data Name="ErrorCode">3221225485</Data>

****<Data Name="LoggingMode">5</Data>

****</EventData>

****</Event>

Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Windows Update

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Anonimo
2010-10-24T10:36:07+00:00

Copia i dati e provvedi al ripristino del sistema alle impostazioni di fabbrica.

Ciao


Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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  1. Anonimo
    2010-10-20T18:39:40+00:00

    Caro Franco,

    ho provato a seguire passo passo le indicazioni che mi hai dato e stasera dopo aver acceso il pc....tac dopo un'oretta circa crash di sistema....

    Nome registro: System

    Origine:       Microsoft-Windows-WHEA-Logger

    Data:          20/10/2010 20:18:30

    ID evento:     18

    Categoria attività:Nessuna

    Livello:       Errore

    Parole chiave:

    Utente:        SERVIZIO LOCALE

    Computer:      Alberto-PC

    Descrizione:

    Errore hardware irreversibile.

    Segnalato dal componente: core processore

    Origine errore: Eccezione del controllo del computer

    Tipo errore: Errore del bus o di interconnessione

    ID processore: 2

    Nei dettagli della voce sono disponibili informazioni aggiuntive.

    XML evento:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}" />

        <EventID>18</EventID>

        <Version>0</Version>

        <Level>2</Level>

        <Task>0</Task>

        <Opcode>0</Opcode>

        <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2010-10-20T18:18:30.028437000Z" />

        <EventRecordID>218566</EventRecordID>

        <Correlation ActivityID="{C2DB3F42-265B-4303-92D3-536A24076D3E}" />

        <Execution ProcessID="1500" ThreadID="2188" />

        <Channel>System</Channel>

        <Computer>Alberto-PC</Computer>

        <Security UserID="S-1-5-19" />

      </System>

      <EventData>

        <Data Name="ErrorSource">3</Data>

        <Data Name="ApicId">2</Data>

        <Data Name="MCABank">0</Data>

        <Data Name="MciStat">0xf200004000000800</Data>

        <Data Name="MciAddr">0x0</Data>

        <Data Name="MciMisc">0x0</Data>

        <Data Name="ErrorType">10</Data>

        <Data Name="TransactionType">256</Data>

        <Data Name="Participation">0</Data>

        <Data Name="RequestType">0</Data>

        <Data Name="MemorIO">0</Data>

        <Data Name="MemHierarchyLvl">0</Data>

        <Data Name="Timeout">0</Data>

        <Data Name="OperationType">256</Data>

        <Data Name="Channel">256</Data>

        <Data Name="Length">928</Data>

        <Data Name="RawData  </EventData>

    </Event

    C'è anche questo messaggio:

    Nome registro: System

    Origine:       Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting

    Data:          20/10/2010 20:18:25

    ID evento:     1001

    Categoria attività:Nessuna

    Livello:       Errore

    Parole chiave: Classico

    Utente:        N/D

    Computer:      Alberto-PC

    Descrizione:

    Il computer è stato riavviato da un controllo errori. Controllo errori: 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa8007466748, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). I dettagli sono stati salvati in: C:\Windows\Minidump\102010-16926-01.dmp. ID segnalazione: 102010-16926-01.

    XML evento:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />

        <EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>

        <Version>0</Version>

        <Level>2</Level>

        <Task>0</Task>

        <Opcode>0</Opcode>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2010-10-20T18:18:25.000000000Z" />

        <EventRecordID>218508</EventRecordID>

        <Correlation />

        <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />

        <Channel>System</Channel>

        <Computer>Alberto-PC</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data Name="param1">0x00000124 (0x0000000000000000, 0xfffffa8007466748, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)</Data>

        <Data Name="param2">C:\Windows\Minidump\102010-16926-01.dmp</Data>

        <Data Name="param3">102010-16926-01</Data>

      </EventData>

    </Event>

    Sinceramente sto pc Acer Aspire x3812 inizia a seccarmi, prima problemi con la gt220 sostituita con una Ati Hd5450 poi adesso questo problema e su Internet è pieno di gente con questo computer che da problemi....

    Ti ringrazio della disponibilità anticipatamente, sperando di risolvere!

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  2. Anonimo
    2010-10-20T11:46:17+00:00

    Bene.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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  3. Anonimo
    2010-10-20T11:31:39+00:00

    Grazie mille per la celerità nella risposta Franco.

    Provo a fare come mi hai detto e ti faccio sapere.

    A presto

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  4. Anonimo
    2010-10-20T10:58:34+00:00

    Come prima azione vai in pannello di controllo > programmi e funzionalità , clicca destro su Microsoft Security Essentials e scegli "disinstalla".

    Procedi alla disinstallazione e riavvia.

    Vai qui:

    http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=it-it

    E reinstallalo.

    Quindi procedi con queste due azioni , la prima è la disattivazione di tutti i timers:

    Pannello di controllo > Opzioni risparmio energia.

    Impostare su "Prestazioni Elevate".

    Cliccare su "Modifica impostazioni combinazione"

    Disattivazione schermo : MAI

    Sospensione computer : MAI

    Cliccare su "Cambia impostazioni avanzate risparmio energia".

    Cliccare su "Cambia le impostazioni attualmente non disponibili".

    Espandere tutte le voci presenti ed impostarle in modo che NON vengano attivati timers di spegnimento (Dischi , periferiche USB , schede PCI Express, Processore, eccetera) e che nessuna periferica venga disattivata.

    Dare Applica e OK.

    Start , cliccare destro su "Computer" e scegliere "Gestione".

    Cliccare su "Gestione dispositivi".

    Espandere Controller USB.

    Cliccare destro su ogni Hub Radice , scegliere "proprietà" , Risparmio Energia e togliere la spunta da "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia".

    Cliccare su ok.

    Espandere Schede di Rete.

    Cliccare destro sulla scheda , scegliere "proprietà".

    Risparmio Energia e togliere la spunta da "Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia".

    Cliccare su ok.

    Riaprire le proprietà della scheda di rete.

    Avanzate.

    Disabilitazione automatica Gigabit : Disabilitato.

    Green Ethernet : Disabilitato.

    Se esistono , anche nelle proprietà avanzate , impostazioni di autospegnimento impostarle su Off oppure Disabilitato.

    Cliccare su OK.

    Se alcune opzioni/impostazioni non sono presenti ignorarle.

    Riavviare.

    La seconda è la preparazione ed il mantenimento di un avvio pulito:

    Digita :

    msconfig

    e dai invio nel box di ricerca del menù start.

    Vai alla sezione Avvio.

    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus.

    Dai ok.

    Non riavviare.

    Vai alla sezione Servizi.

    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , i servizi Microsoft vanno nascosti e non toccati)

    Disabilita tutti gli altri.

    Dai ok.

    Non riavviare.

    Vai in C:\windows\prefetch

    Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)

    meno il file layout.ini.

    Vai in C:\windows\temp

    Cancella tutti i file cancellabili.

    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i

    temporanei e la cronologia.

    Dai ok.

    Vuota il cestino.

    Riavvia.

    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:

    (non usare la versione che hai eventualmente già installato nel sistema ma scarica sempre l'ultima)

    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip

    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto di scaricare la versione con l'installer).

    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.

    Avvia la scansione.

    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.

    Riavvia e lavora normalmente.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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